Top-office11.ru

IT и мир ПК
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если не работает камера на ноутбуке Windows 10

Если вы владелец Windows 10, то после подключения к интернету, ОС самостоятельно скачает нужные для работы устройства драйвера. Камера может не работать, возможно она программно выключена и ее нужно включить.

Также вся подключенная периферия указана в диспетчере устройств:

  1. ПКМ по Пуск → Диспетчер устройств.
  2. Откройте вкладку «Звуковые, игровые или видеоустройства» или «Устройства обработки изображений» и найдите свою веб-камеру.

Диспетчер устройств: веб-камера

Включение камеры

Проблемы с работой камеры

Как включить камеру на ноутбуке?

Рассмотрим доступные способы.

Проверка состояния веб-камеры в системе

Для проверки работы веб-камеры в Windows используется диспетчер устройств. Нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть «Панель управления».
  2. Перейти в раздел «Диспетчер устройств».
  3. Найдя название своей вебки, нажать на него правой кнопкой и выбрать «Свойства».

В открывшемся окне будет отображаться состояние камеры. Надпись «Устройство работает нормально» говорит о его исправности. Другие сообщения в строке состояния будут свидетельствовать о различных ошибках, которые разобраны ниже.

Включение веб-камеры

Если ноутбук оснащен встроенной веб-камерой, по умолчанию она должна быть включена. Но при этом устройство может быть деактивировано вручную или сторонним приложением. Чтобы включить вебку, пользователю ПК необходимо:

  • Открыть диспетчер устройств. Нажать правой кнопкой по иконке «Мой компьютер», выбрать «Свойства» и перейти в «Диспетчер устройств».

  • Найти свою вебку в одной из подгрупп и включить ее. Искомый элемент может располагаться во вкладках «Камеры», «Звуковые, игровые и видеоустройства», «Устройства обработки изображений». Кликнуть правой кнопкой по названию вебки и выбрать в списке опций вариант «Включить устройство».

Наиболее распространенными причинами неисправности веб-камеры являются:

  • ручное отключение;
  • отсутствие драйверов после недавнего обновления;
  • блокировка вебки антивирусом;
  • запрет доступа к камере в параметрах конфиденциальности.

Самый простой случай — ручное отключение. Пользователь мог случайно набрать на клавиатуре комбинацию, которая привела к прекращению работы видеокамеры. На большинстве портативных компьютеров предусмотрены горячие клавиши для этой и других операций (чтобы быстро перевернуть экран на ноутбуке, увеличить громкость динамиков, сделать скриншот и т.д.).

На разных моделях они отличаются, но, как правило, на нужной кнопке нанесена пиктограмма веб-камеры. Чтобы устройство заработало, необходимо повторно нажать Fn + Кнопка с изображением вебки. На некоторых ноутбуках за данную функцию отвечают комбинации Fn + V, Fn + F5, Fn + Esc.

Достоверно установить причину отключения камеры поможет диспетчер устройств. Во вкладке «Свойства» при ручном отключении в строке состояния появится следующее сообщение.

Включить камеру можно, нажав одноименную кнопку.

Установка драйверов

Коды 18, 28, 32 и другие в строке состояния устройства («Свойства», вкладка «Общие») свидетельствуют об одной из неполадок, связанных с драйвером веб-камеры. Эта проблема устраняется в несколько шагов. Пользователю следует:

  • Проверить актуальность драйверов:
    • Открыть «Свойства» вебки в диспетчере устройств.
    • Перейти во вкладку «Драйвер» и нажать кнопку «Сведения».
    • Найти имя файла, содержащее часть stream.sys. Если оно присутствует, это значит, что веб-камера была произведена до выпуска Виндовс 7 и несовместима с современными версиями операционной системы. Если имя stream.sys отсутствует, можно перейти к откату драйвера.

    • Откатить драйвер:
      • Войти в «Свойства» веб-камеры в диспетчере.
      • Во вкладке «Драйвер» выбрать опцию «Откатить» (некоторые драйвера не поддерживают данную функцию).
      • Перезагрузить ноутбук.

      Если откат недоступен или не решил проблему, необходимо удалить драйвер и обновить конфигурацию устройства.

      • В «Свойствах» веб-камеры (диспетчер устройств), во вкладке «Драйвер» следует нажать на кнопку «Обновить драйвер».

      Система предложит 2 варианта:

      1. Автоматический поиск — Windows будет искать необходимые файлы на жестком диске и в Интернете.
      2. Ручная установка — пользователь самостоятельно укажет расположение папки на компьютере.

      Совет: если вы редко проверяете актуальность используемых драйверов, скорее всего, вам также следует обновить Adobe Flash Player и другие часто используемые программы и плагины.

      Устранение ошибок

      При проверке состояния веб-камеры в системе через диспетчер устройств можно увидеть более 50 вариантов ошибок. Большинство из них решается переустановкой или обновлением драйверов, однако есть еще несколько случаев, которые стоит рассмотреть отдельно.

      Параметры конфиденциальности. После обновления операционной системы приложениям по умолчанию может быть заблокирован доступ к веб-камере. Чтобы разрешить программам использовать вебку, нужно:

      1. Открыть меню «Пуск» и перейти в раздел «Параметры».

      1. Открыть подраздел «Конфиденциальность», выбрать вкладку «Камера».
      2. Включить параметр «Разрешить приложениям доступ к камере».

      1. Ниже система также предложит выбрать, какие именно программы смогут использовать устройство.

      Блокировка вебки антивирусом. Некоторое антивирусное ПО имеет возможность блокировать доступ к встроенной камере сторонним приложениям. Необходимо отключить эту функцию в настройках антивируса.

      Отсутствие вебки в диспетчере устройств компьютера (для подключаемых камер). В этом случае следует попробовать подключить ее к другому порту. Если ПК все равно не может обнаружить камеру, следует:

      1. Войти в «Диспетчер устройств».
      2. Открыть вкладку «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию оборудования».

      1. Подождать, пока система найдет и установит новые драйвера.
      2. Перезагрузить компьютер.

      Отключение веб-камеры на ноутбуке с Windows 10

      Чтобы остановить работу веб-камеры, просто закройте приложение, в котором она используется. Однако для некоторых пользователей этого недостаточно. Многие из них беспокоятся, что веб-камера может шпионить за ними, поэтому им необходимо полностью отключить этот инструмент:

      • Нажмите на значок «Пуск» в ПКМ.
      • Выберите «Диспетчер устройств» из списка. (Диспетчер устройств).

      Как включить камеру и настроить веб-камеру в ноутбуке с Windows 10

      • Разверните вкладку «Камеры».

      Как включить камеру и настроить веб-камеру в ноутбуке с Windows 10

      • Выполните ПКМ, нажав на название вашего устройства.
      • Нажмите кнопку «Отключить».

      Как включить камеру и настроить веб-камеру в ноутбуке с Windows 10

      Таким образом, даже если кто-то получит доступ к вашей веб-камере, никто не увидит записанное на ней изображение. Оборудование будет полностью отключено и недоступно для других приложений.

      Проверка веб камеры на ПК

      На стационарном компьютере не бывает встроенной «вебки». Подключив аксессуар посредством разъема 2.0 или 3.0, убедитесь, что ваше устройство видит его. Об обнаружении компьютером web камеры вас оповестит всплывающее окно.

      USB-2-0

      Pusk-Ustroystva-i-printery

      • Откройте меню «Мой компьютер».
      • Последовательно переходите из раздела в раздел: «Свойства»>«Диспетчер устройств»>«Устройства обработки изображения».
      • Иногда достаточно нажать «Пуск» и в открывшейся вкладке справа сразу будет пункт «Устройства и принтеры». Там должна быть и веб камера.

      Найдя аксессуар, обратите внимание, какой значок стоит рядом с названием: «?» и «!» указывают на необходимость скачать драйвера для использования камеры; «↓» означает, что девайс отключен. Для подключения «вебки» воспользуйтесь правой кнопкой мыши, выбрав пункт «Задействовать».

      На компьютере веб камера проверяется аналогичным с ноутбуком способом: при помощи Скайпа или mail.ru.

      Проверьте ваши настройки

      Предоставьте разрешение вашим приложениям

      Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

      Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

      Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

      После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

      Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

      Инструкции по настройке параметров конфиденциальности камеры в Windows 10 см. на странице сообщества Windows (на английском языке).

      Проверьте антивирусную программу

      Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

      Приложение «Камера» на Windows 10 Параметры камеры Сопутствующие параметры камеры

      Как быстро проверить, работает ли камера

      Чтобы узнать, работает ли ваша вебка вообще (возможно, она «не пашет» только в одной программе, поскольку отключена в настройках), зайдите на сервис Webcam&mic Test и нажмите «Проверить веб-камеру».

      Сервис Webcam&mic Test.

      Если видите запрос на разрешение доступа к устройству для Adobe Flash Player, значит, всё в порядке: камера работает. Отметьте «Разрешить» и проверьте, появилось ли на экране изображение.

      Разрешение включить камеру.

      Если же вы видите сообщение, как на скриншоте ниже, значит, камера действительно не работает. Что делать в этом случае, разберемся далее.

      Камера не определяется.

      Приложение Камера Windows 10

      Приложение «Камера» на Windows 10 во многом уступает названному выше в своих возможностях. Мы решили проверить его, но было выдано сообщение следующего рода.

      Ошибка запуска камеры

      Тогда через Диспетчер устройств были обновлены драйверы.

      Обновление драйверов окончено

      Но это ничего не дало. Сложно сказать, что именно препятствует включению. Знаем лишь одно: лишь после обновления Windows 10 до сборки 1607 заработал BlueTooth. Видимо, специалисты компании в работе над неисправностями. Интерфейс приложения довольно скуден. Рассматривать его подробно не видим смысла.

      Интерфейс приложения

      По-хорошему нужно было бы еще обновиться с перезагрузкой. Хотя ОС этого и не требовала, практика показывает, что в этом случае решаются многие проблемы. Ну ладно, сделаем. Подождём-ка включение и посмотрим, изменится ли что-нибудь.

      Читать еще:  Скачать программу Driver Reviver
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector