Top-office11.ru

IT и мир ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Принтер не реагирует на команду печать

Принтер не реагирует на команду печать

Принтер не реагирует на команду печать

Важность и полезность принтера трудно переоценить. Это необходимое устройство, которое часто используется как дома, так и в офисе. В этой статье мы рассмотрим проблему, когда принтер отказывается печатать документы, но при этом вы полностью уверены в его исправности.

Итак, ваш принтер включен, заправлен и правильно подключен к компьютеру, но при этом отказывается печатать. В чем заключается проблема?

Во-первых, необходимо проверить активность нескольких параметров. Для этого откройте меню «Панель управления» – «Устройства и принтеры» и двойным щелчком мыши кликните по названию принтера.

Далее, откроется новое окно, в котором откройте вкладку «Принтер» и убедитесь, что около пунктов «Работать автономно» . «Приостановить печать» и «Остановить очередь печати» отсутствуют галочки. Если таковые имеются, их необходимо снять.

Принтер не реагирует на команду печать

Попробуйте возобновить печать. Если данный способ не помог устранить проблему, переходим к следующему способу.

Попробуйте перезагрузить компьютер. Как это ни странно, но обычная перезагрузка способна устранить массу проблем, в том числе и работоспособность принтера.

Если все вышеперечисленные меры не помогли устранить проблему, необходимо перейти к более радикальному методу, который подразумевает переустановку драйверов принтера.

По ряду причин на компьютере мог произойти системный сбой, в результате которого драйвера принтера стали работать некорректно.

Перед проведением удаления драйверов, выключите принтер и отключите USB-кабель от компьютера.

Для удаления старых драйверов перейдите в меню «Пуск» – «Панель управления» – «Устройства и принтеры» . кликните правой кнопкой мыши по принтеру и выберите пункт <strong>«Удалить устройство» .

Принтер не реагирует на команду печать

Теперь нажмите на компьютере сочетание клавиш Win+R, чтобы запустить окно «Выполнить ». и пропишите в нем следующую команду без кавычек «Services.msc». Нажмите кнопку «ОК» .

Принтер не реагирует на команду печать

Откроется окно «Службы» . котором необходимо найти пункт «Диспетчер печати» . кликнуть один раз левой кнопкой мыши и выбрать «Перезапустить службу» .

Принтер не реагирует на команду печать

Теперь снова вызовите окно «Выполнить» кнопками Win+R и введите следующую команду без кавычек: «printui /s /t2».

Читать еще:  В какой формат форматировать флешку для магнитолы

Принтер не реагирует на команду печать

Откроется новое окно «Свойства: сервер печати» . в котором необходимо перейти во вкладку «Драйверы» . выделить название принтера и выбрать пункт «Удалить» .

Принтер не реагирует на команду печать

Заключительным этапом удаления снова вызовите окно «Выполнить» (Win+R) и введите следующую команду без кавычек: «printmanagement.msc».

Принтер не реагирует на команду печать

Запустится окно «Управление печатью» . в левой части которого разверните папку «Настраиваемые фильтры» . а затем «Все драйверы» . Кликните по названию принтера сначала левой кнопкой мыши, чтобы выделить устройство, а затем правой и выберите пункт «Удалить пакет драйвера» . Если выпадет ошибка, значит, драйвера уже удалены.

Принтер не реагирует на команду печать

Точно таким же образом в левой части окна перейдите ко вкладке «Серверы печати» . разверните «Принтеры» и удалите драйвера принтера.

Принтер не реагирует на команду печать

На этом процесс удаления драйверов практически завершен. Финальным штрихом послужит перезагрузка компьютера .

Теперь подключите принтер к компьютеру и дождитесь, когда система автоматически установит необходимые драйвера. Если система самостоятельно не предложит установить драйвера, их всегда можно бесплатно скачать на официальном сайте производителя принтера для конкретно вашей модели. Готово!

Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:

Проверьте индикаторы ошибок вашего принтера

Несмотря на сложности, принтеры иногда сообщают вам, в чем проблема, чтобы избежать проб и ошибок в процессе устранения неполадок. Ваш принтер может показывать сообщение об ошибке через серию загадочных мигающих разноцветных огней на самом принтере.

Однако, не всегда понятно, что означают световые индикаторы, поэтому вам может понадобиться проверить руководство, чтобы расшифровать то, что «говорит» ваш принтер. Если вы потеряли руководство, вы обычно можете скачать PDF-копию со страницы поддержки производителя для вашего принтера.

После того, как вы выяснили ошибку – например, застревание бумаги или отсутствие чернил – перейдите к соответствующему разделу данного руководства с описание решения проблема.

Читать еще:  Как отключить Punto Switcher

Способ №2

Когда простой способ не помогает, приходится прибегать к более сложным. В случае если перезагрузка компьютера не оказала должного эффекта и в очереди печати по-прежнему остаются задания на печать, следует прибегнуть к принудительной остановке службы диспетчера печати.

Делается это так. Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc — откроется окно диспетчера задач. В нем вам нужно перейти на вкладку Службы и найти в списке служб службу Spooler (Диспетчер печати).

Можно также зайти в Пуск>Панель управления >Администрирование и выбрать пункт Службы.

Кликните на службе диспетчера печати правой кнопкой мышки и выберите в контекстном меню пункт Остановить службу. После этого зайдите в Проводник и перейдите по адресу: C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS. В папке PRINTERS удалите все файлы с расширениями .SHD и .SPL. Затем снова перейдите в Диспетчер задач и вновь запустите службу диспетчера печати (Spooler).

Зависание процесса печати

В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.

pic45-1

Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.

Проблемы с картриджами

Ещё одна распространённая проблема: отсутствие чернил в устройстве. Заправку картриджей нужно проводить регулярно. В некоторых случаях может понадобиться даже замена кассет с краской, например, если машина печатает грязно, дублирует изображения и текст на листе, оставляет пятна.

Читать еще:  Как сделать огненный текст в Фотошопе

Проводить заправку самостоятельно, если вы не разбираетесь в таких устройствах, лучше не надо, так как можно серьёзно навредить аппарату: разобрать его и добраться до кассет с чернилами достаточно сложно. В любом случае полезно будет знать, что для семейства HP «ЛазерДжет» могут быть взаимозаменяемы картриджи от моделей 1018, 1020, 1022, а также некоторые другие части устройства. Всё это следует уточнить у мастера, который будет производить заправку или замену кассет.

Картридж

Служба

Необходимо проверить работоспособность службы «Диспетчер печати» и при необходимости запустить ее. Открываем Панель управления. В окошке поиска (вверху справа) пишем «служб» и выбриаем «Просмотр локальных служб».

Поиск службы в панели управления

Поиск службы в панели управления (нажмите для увеличения)

В открывшемся окошке находим службу «Диспетчер печати» (Print Spooler).

Дважды кликаем по ней.

В открывшемся окошке «Свойства диспетчера печати» (Print Spooler Properties) на вкладке «Общие» (General) из выпадающего меню «Тип запуска» (Startup type) выбираем «Автоматически» (Automatic).

Запуск службы Диспетчер печати

Запуск службы Диспетчер печати (нажмите для увеличения)

Нажимаем кнопку «Запуск» (Start) и «ОК».

Идентификация аппаратных поломок

Чтобы распознать аппаратную поломку HP 1018, взгляните на индикацию. Оба диода будут перманентно гореть. Устранять такие ошибки без опыта обслуживания оргтехники не получится. Нужно обратиться за квалифицированной помощью.

В качестве альтернативы вы также можете воспользоваться подсказками HP Print and Scan Doctor — официальное ПО для диагностики. Скачивайте утилиту только с официального сайта [службы поддержки производителя] .

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector