Top-office11.ru

IT и мир ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как меня пытались ловко обмануть на «Авито»

Как меня пытались ловко обмануть на «Авито»

Как меня пытались ловко обмануть на «Авито»

Известно, что львиная доля так называемых бесконтактных мошенничеств, когда преступник и жертва даже не видят друг друга, совершается на популярных сайтах объявлений. Причём простенькие схемы типа выложить объявление, заставить покупателя перевести деньги за товар, а затем исчезнуть и удалить профиль — уже применяются редко. На такой развод в лоб мало кто ведётся, все умные стали. Поэтому мошенники стараются быть хитрее. В качестве примера расскажу собственную историю.

«А вы перешли по ссылке?»

У меня тоже есть аккаунт на «Авито», и я продавала детский трёхколёсный велосипед. 26 июля мне в WhatsApp пришло сообщение от некоей Екатерины, номер которой начинался на 8-916…. «Буду краткой. В другой город отправить сможете?» — начала она переписку. Мне приходилось раньше отправлять посылки в другие города, поэтому поначалу я не заподозрила подвоха. Только высказала сомнение — как же я велик запихну в коробку для посылки? Екатерина предложила мне воспользоваться сервисом «Авито. Доставка».

Эта услуга работает следующим образом: продавец подключает эту опцию к своим объявлениям, покупатель оформляет заказ и оплачивает его — эти деньги временно «замораживаются». Дальше продавцу приходит сообщение, что его товар оплачен, а также в какой пункт приёма заказа и до какого числа его нужно отнести для пересылки. Когда покупатель получает свой товар и забирает его, на счёт продавцу приходят деньги за товар. Казалось бы. удобно и взаимовыгодно. Но нечистые на руку товарищи и здесь нашли лазейки.

Моя собеседница вскоре сообщила мне, что оплатила товар и прислала ссылку на страницу с адресом avito-poluchenie.ru — с фирменной символикой «Авито», сообщением о том, что товар оплачен, и даже московским адресом некоей Екатерины Рыжиковой. А дальше — самое интересное. Внизу мелкими буквами было написано, что товар следует отнести в пункт приёма ПОСЛЕ получения средств на карту, а ещё ниже была прикреплена кнопка «Получить средства». Когда я нажала на неё, появилась новая страница, куда нужно было ввести все данные моей банковской карты. И вот тут у меня закрались первые сомнения — ведь на самом сайте «Авито» правила доставки описаны совсем по-другому. Кроме того, в приложении мне не пришло никаких уведомлений, что мой велосипедик и правда купили. Я сообщила об этом Екатерине. «Странно, сейчас напишу в службу поддержки». — пришёл ответ. И буквально через минуту — скриншот якобы ответа службы поддержки: «Касаемо уведомлений для продавца: После последнего обновления «Авито. Доставки» — уведомление продавцу не приходит сразу после оформления заказа. Теперь нужно для начала подтвердить платёж, а уже после появится уведомление, что заказ оформлен». «Вы по ссылке прошли, деньги получили?» — настаивала Екатерина.

Вот тут мои сомнения ещё больше усилились. Слишком быстро ответила служба поддержки, слишком безграмотно составлен ответ, а ещё — в приложении ничего не сказано о каких-то изменениях в правилах доставки. В общем, я написала Екатерине, что не ввожу данные карты на подозрительных страницах. Больше она мне ничего не писала и всю переписку удалила.

Как распознать мошенников

Я написала в службу поддержки «Авито», изложив всё произошедшее. Мне вскоре ответили (не через минуту, конечно, а через пару дней), сообщив, что мошенничество с созданием сторонних ссылок — это частое явление. Как себя вести, чтобы вас не «развели»:

— С покупателями и продавцами общаться только через «Авито», а не через сторонние мессенджеры;

— Не переходить ни по каким посторонним ссылкам и тем более не вводить данные своей карты. Помните, письма от «Авито» присылаются только с домена @avito.ru. И ещё — помните, что «поддельные» страницы очень похожи на настоящую.

— Если вы хотите купить товар с доставкой, ищите у продавца кнопку «купить с доставкой» и нажимайте её. Если кнопки нет — не ведитесь на уверения продавца, что её не видно из-за технических сбоев или по другим причинам.

— Если у вас возникли сомнения, отложите сделку и напишите в службу поддержки.

Как ещё химичат с доставкой?

Помимо поддельных ссылок есть ещё ряд способов, с помощью которых нечистые на руку продавцы и покупатели обманывают друг друга.

— Массовые жалобы на аккаунт продавца. Покупатель-мошенник договаривается с продавцом купить товар через сервис доставки. Для этого он оплачивает покупку, но средства находятся в «замороженном» состоянии, пока покупатель не подтвердит, что удовлетворён.

Как только продавец отправляет товар, мошенник заводит пару десятков поддельных аккаунтов на Авито и отправляет массовые жалобы на продавца. Его задача — чтобы профиль продавца заблокировали. Затем бедный продавец не может войти в него и получить свои деньги за товар, а через месяц они автоматически возвращаются обратно на карту покупателя. И он остаётся и с деньгами, и с товаром.

— Подмена товара. Часто используется в отношении разного рода гаджетов и деталей. Мошенники оформляют «Авито. Доставку», получают товар, например, видеокарту, а затем меняют её на такую же, но неисправную и возвращают товар, якобы у них есть претензии к нему — вон там две царапины. Сотрудники пункта приёма товара не сверяют серийные номера, они отправляют товар обратно и возвращают покупателю деньги. Таким образом, мошенники остаются с деньгами и с хорошим товаром, а их жертва — с носом.

Читать еще:  Как заработать в Инстаграме

— Предоплата «в никуда». Продавец-мошенник выставляет товар по привлекательной цене, например дорогую детскую коляску за копейки. Обратившемуся потенциальному покупателю он сообщает, что на его коляску претендует сразу несколько человек и, чтобы «застолбить» её за собой, нужно внести предоплату 10 — 20%. В случае с коляской это может быть и 500, и тысяча рублей. Вы уже догадались, что после получения денег на счёт, продавец исчезает.

За что могут отклонить отзыв?

заказать отзывы на авито

Иногда «Авито» отклоняет отзывы, отвечающие требованиям сайта. Фото Pikabu.ru

На «Авито» действует свод правил для авторов отзывов. Модераторы следят за их исполнением.

Негативная лексика. Угрозы, провокации, проявление ненависти и неуважения недопустимы. Такие отзывы снимают с публикации без сожаления. Ненормативная лексика тоже под запретом.

Подозрения на фиктивный отзыв. Если администрация не найдет подтверждений взаимодействия продавца и покупателя, отзыв не опубликуют. Обычно смотрят на заключение сделки или договоренность о ней.

Ошибки в оформлении. Покупатель неправильно объяснит, чем закончилось общение или сделка. Например, укажет «Сделка сорвалась», а надо было «Не договорились». Первая формулировка корректна для последнего этапа покупки – не состоялась встреча или покупатель не принял товар. Второй случай относится к этапам, когда сделка только обсуждалась. Вот такие тонкости.

Обилие жалоб. Если автор получит много жалоб на некорректные отзывы, все его обзоры снимут с публикации.

Продавец предоставит опровержение. Продавец может связаться с администрацией и обжаловать отзыв. Доказательства правоты могут быть разные: переписка, чеки и т. д.

Мало конкретики. «Авито» призывает добавлять в обзоры как можно больше фактуры о взаимодействии с продавцом.

Обзор не соблюдает формальные требования «Авито». Отзыв должен быть написан на русском языке, без рекламы сервисов и услуг, не нарушать действующее законодательство и т. д.

Правила звучат нормально, без перегибов. Так почему заказать отзывы на «Авито» бывает проще, чем собрать их с покупателей?

Как купить отзывы на сайтах объявлений (Avito.ru, Youla.ru, Irr.ru и др)

1. Для данных площадок мы рекомендуем устанавливать оптимальный или премиальный тариф тк на некоторых сайтах объявлений очень строгая модерация и не все комментарии её проходят! Подробнее о тарифах и их различиях по ссылке — https://otzyv-shop.ru/price-tarifs.html

2. В ТЗ для наших исполнителей ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите что необходимо сбросить Вам вызов или написать личное сообщение и только после этого писать отзыв! Без выполнения данного условия отзывы не будут проходить модерацию!

Заказав у нас отзывы на сайтах объявлений Вы получаете:

  • Естественные комментарии написанные живыми людьми.
  • 100% уникальные тексты.
  • Полное соответствие ТЗ заказчика.

Наше предложение оптимально подходит тем, кто хочет быстро и недорого увеличить продажи или количество клиентов. Оформить заказ отзывов на нашем сайте можно всего за несколько минут, благодаря простоте и интуитивной понятности интерфейса нашего сайта.

Отзывы на сайтах Авито, Юла, Из рук в руки и др. сайтах объявлений.

Как заказать рекламные отзывы

1. Вы оформляете заказ на нашем сайте с нужными Вам настройками и техническим заданием(ТЗ). В ТЗ подробно опишите Ваши требования и пожелания.
2. Вы оплачиваете заказ с баланса аккаунта или через платежную систему любым удобным Вам способом. После оплаты средства помещаются на баланс заказа и списываются с него только за одобренные работы!
3. Сразу после оплаты заказа наши исполнители приступают к работе.
4. Выполненные исполнителями работы отображаются в Вашем личном кабинете в статусе на проверке. Если работа Вас устраивает, то Вы её одобряете, если не устраивает, то возвращаете работу на доработку, указав что именно нужно исправить. Оплата списывается с баланса Вашего заказа только за одобренные работы!

Регистрация на сайтах отзовиках

ВНИМАНИЕ! Если Вашей компании еще нет на сайте, то Вам необходимо предварительно её зарегистрировать и добавить на сайт и только после этого заказывать отзывы! Вы можете сделать это самостоятельно или можете воспользоваться нашей услугой — Регистрация на сайтах отзовиках

Часто задаваемые вопросы:

При заказе рекламных отзывов и комментариев на нашем сайте Вы гарантированно получаете уникальный контент! Все отзывы и комментарии пишутся реальными пользователями под индивидуальные требования заказчика.

Рекламные отзывы и комментарии на сайтах отзывов и в соц сетях пишутся реальными пользователями со своих настоящих аккаунтов!

Все работы в рамках одного задания выполняются разными исполнителями! Соответственно работы будут выполнены с разных устройств и IP адресов!

Сразу после выполнения работы, в Вашем личном кабинете, автоматически появится отчет о выполненной работе, в котором будет содержатся текст работы, а также скриншот подтверждающий выполнение работы.

Гарантии: Оформляя задание на нашем сайте Вы ни чем не рискуете! Оплаченные Вами средства помещаются на баланс Вашего заказа и списываются с него только за одобренные работы! В случае если работа Вас не устроит Вы всегда можете отклонить её и вывести деньги с баланса заказа! Также наш сервис предоставляет уникальную возможность отклонять и не оплачивать работы не прошедшие модерацию и не опубликованные на сайте (в этом случае оплата не снимается)!*

*Только для тарифов с гарантией публикации — оптимальный и премиальный подробнее о тарифах..

При заказе услуг на нашем сайте Вы можете выбрать один из трех тарифов — минимальный, оптимальный или премиальный. В зависимости от выбранного Вами тарифа Вы получаете разный набор услуг и возможностей.

Читать еще:  Как объединить столбцы в Экселе

При оформлении задания на любом тарифе Вы получаете написание качественного отзыва или комментария на нужном Вам сайте и отправку его на модерацию (для сайтов с модерацией), а также предоставление отчета о выполненной работе в личном кабинете со скриншотом подтверждающим выполнение работы на нужном Вам сайте. На оптимальном тарифе Вы также сможете отклонить и не оплачивать работу в случае если она не пройдет модерацию на нужном Вам сайте в течении 12 дней после её выполнения! А на премиальном тарифе мы сами за Вас будем ежедневно проверять прохождение модерации и отклонять не опубликованные работы, таким образом Вы будите оплачивать только опубликованные работы прошедшие модерацию на нужном Вам сайте!*

* Не распространятся на размещение готовых текстов предоставленных заказчиком и на услуги по проставлению голосов и оценок!

Отзывы о Вашей компании хорошо проходят модерацию даже на сайтах со строгой модерацией? Отлично! В этом случае Вы можете существенно сэкономить и оформить заказ на минимальном тарифе! В рамках данного тарифа будет выполнено: написание отзывов на нужных Вам сайтах + отправка отзывов на модерацию (для сайтов с модерацией) + предоставление отчетности в личном кабинете! Однако, на данном тарифе у Вас не будет возможности отклонять и не оплачивать работы не прошедшие модерацию, как на оптимальном и премиальном тарифах!

Если отзывы о Вашей компании не всегда проходят модерацию, то рекомендуем оформить заказ на оптимальном или премиальном тарифе на которых есть ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКЛОНЯТЬ и не оплачивать отзывы не прошедшие модерацию! В случае, если отзыв не пройдет модерацию и не будет опубликован, то Вы сможете отлонить работу в личном кабинете и оплата за такой отзыв не будет снята с банса Вашего заказа!

В случае, если Вы хотите чтобы мы сами за Вас проверяли прохождение модерации и отконяли работы не опубликованные на сайте ,то оформляйте задание на премиальном тарифе! Оплата будет списываться автоматически с баланса Вашего заказа ТОЛЬКО ЗА ОПУБЛИКОВАННЫЕ отзывы и от Вас не потребуется ни каких дополнительных действий для этого!

Мы знаем каким трудоемким процессом для заказчика является проверка наличия публикаций на сайтах с модерацией (проверка прохождения модерации работ) особенно, когда у заказчика не одно, а множество заданий со множеством работ на различных сайтах. Также мы видим, что довольно часто возникают ситуации когда заказчик не успевает вовремя отклонить работу не прошедшую модерацию или удаленную модераторами сайта и оплата за не опубликованную работу списывается с баланса заказа. Для таких заказчиков на премиальном тарифе мы ввели услугу — автоматическая проверка прохождения модерации и отклонение работ не прошедших модерацию.!

В рамках данной услуги мы сами осуществляем проверку наличия публикаций на нужном Вам сайте! Если работа не опубликована на нужном сайте в течении 12 суток (не прошла модерацию), или по какой-то причине была удалена с сайта в этот период, то мы сами отклоним данную работу и оплата за неё не будет снята с баланса Вашего заказа! Таким образом оформляя задание на премиальном тарифе, Вам не придется тратить свое время на проверку наличия публикации на сайтах и оплата будет списываться только за ОПУБЛИКОВАННЫЕ работы!

ВНИМАНИЕ! Услуга не распространяется на размещение готовых текстов предоставляемых заказчиком!

С другими часто задаваемыми вопросами Вы можете ознакомиться на странице — https://otzyv-shop.ru/faqs.html

Нашли опечатку или неточность в описании? — Выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl + Enter

Программа медиум — вывести автора на диалог

Решение проблемы клиента — входной билет, без которого не выйдет закрыть вопрос с нежелательной информацией.

Сотрудник, который стал причиной негативного опыта автора отзыва, втянут в вопрос эмоционально. Это может стать проблемой, поэтому принципиально важно, чтобы решением вопроса клиента занимался другой специалист.

Здесь нет универсальных формул: даже на очень похожие кейсы могут быть диаметрально противоположные решения.

Обозначим ключевой инструментарий.

Найти верный подход к началу переговоров

Трудный этап: первый контакт задаёт настрой дальнейшему общению. Одни предпочитают общаться по телефону, другие через email или соцсети, третьим нужна личная встреча.

Понять, как видит конфликт каждая сторона

Нужно расспросить сотрудников компании и выйти на контакт с автором негатива. Обычно никто не готов принять позицию оппонента, ведь кажется, что решение лежит на поверхности.

Приведём пример из практики. Была задача удалить устаревшие отзывы об интернет-магазине косметики. Об одном комментарии предупредили, чтобы ни в коем случае не выходили на личный контакт с автором. Мы перепробовали разные сценарии удаления информации из интернета, но они не принесли результата. В итоге заказчик дал добро на связь.

Читать еще:  Как уменьшить таблицу в Ворде

Оказалось, что проблема с заказом выпала на крайне неудачный день клиента. Девушка выплеснула весь скопившийся негатив на интернет-магазин. Более того, когда она в этом призналась, то сама предложила убрать свой комментарий. Поэтому не бойтесь выслушивать клиентов 🙂

Определить мотивацию каждой стороны

Если хотим понять автора негатива, нужно углубляться в психологию, искать причины, побудившие его к написанию отзыва. Чем больше информации, тем больше вариантов выстраивания диалога.

Каждая сторона мотивирована получить в обмен на траты, усилия некую ценность.

Практика показывает, что мало кто стремится получить деньги. Чаще нужно внимание, извинения или закрытие других потребностей.

Узнать, чем стороны готовы пожертвовать

Стороны могут пойти на уступки, если поймут, что приобретут главную ценность — разрешение конфликта. Сервис готов подарить клиенту расширенную подписку на месяц, а клиент — убрать информацию, в которую вложил силы и время.

По опыту скажем: чем дольше развивается конфликт, тем труднее сторонам найти общий язык.

Как легально убрать негатив из интернета и улучшить репутацию компании Курсы по теме

«PR в digital» ― узнаете, как управлять коммуникациями и формировать имидж компании в онлайне

«Основы эффективной коммуникации» ― научитесь выстраивать общение в команде, с партнёрами и тет-а-тет и договариваться в пользу своих интересов

Как удалить отзыв на Авито

Портал Авито постоянно совершенствуется, и совсем недавно у пользователей появилась возможность оставлять отзывы о продавцах. На основании оставленного комментария складывается рейтинг предпринимателя. Для покупателей это новшество привлекательно, ведь теперь они смогут оценить качество работы продавца перед тем, как сделать покупку.

Однако не бизнесмены довольны оставленными о них отзывами и стараются убрать их из личного кабинета. Как удалить отзыв на Авито от покупателя? К сожалению, сделать это невозможно. Все комментарии проходят модерацию и тщательно проверяются. Однако насколько верна эта проверка администрацией сайта, трудно судить. В итоге продавцы могут получить серьезный удар по деловой репутации.

Они могут обратиться в службу поддержки и попросить помощи, если в отзыве содержится откровенная ложь. Для этого им нужно:

  1. Пройти в раздел «Помощь», затем в сервис обращений.
  2. Выберите тему безопасности, затем об отзывах пользователей.
  3. На следующем шаге нужно пройти в раздел для продавца.
  4. Опишите вашу проблему и отправьте на рассмотрение администрации сайта. При необходимости приложите подтверждающие файлы.
  5. Если решение будет принято в вашу пользу, недостоверный комментарий удалят.

Важно! Если на отзывы пользователя поступит несколько жалоб от продавцов, ему могут закрыть доступ к возможности их оставлять.

Как удалить отзыв на Авито покупателю? Вам нужно войти в личный кабинет и найти меню «Рейтинг и отзывы». Затем выберите раздел с оставленными комментариями, отметьте нужный и нажмите кнопку «Удалить». При аннулировании отзыва рейтинг продавца может измениться.

  1. Зайдите на страницу своего объявления.
  2. Рядом с кнопкой « Редактировать » вы найдете надпись « Снять с публикации ». Нажмите на нее.

Публикации, размещенные на Avito, всегда должны быть актуальными. Администрация проверяет материалы пользователей на соответствие этому требованию. Если будет обнаружено нарушение, объявление заблокируют.

Если вы передумали снимать пост с публикации, его можно восстановить. Однако создавать повторное объявление не стоит, пока не выйдет срок предыдущего. В этом случае его тоже могут заблокировать. Также нельзя размещать несколько постов с одной и той же фотографией.

Вы также можете снять материал с публикации так:

  1. Зайти в « Мои объявления ».
  2. Выбрать вкладку « Активые ».
  3. Кликнуть по кнопке « Еще ».

После этого объявление окажется в папке « Завершенные ». Это будет значит, что оно снято с публикации на сайте Авито и у других пользователей будет отображаться как: «Объявление снято с публикации».

Чтобы удалить его оттуда:

  1. Нажмите на кнопку « Завершенные ».

Там она будет лежать еще месяц. Это значит, что вы можете восстановить объявление в течение 30 дней . Если этого не сделать, оно будет полностью стерто с серверов компании Avito. Но можно ли восстановить объявление, которое было снято с публикации на Авито? Давайте разберемся подробнее.

Полезно знать!

Кстати, если вы хотите осуществить вышеописанные действия со всеми своими объявлениями, то можно поставить галочку возле варианта «Отметить всё», который находится над всеми вашими объявлениями.

Обязательно учтите, что после полного удаления объявления с сайта его восстановление будет уже невозможно. Значит, все фотографии, описания и видео будут вне досягаемости. Ведь часто бывает, что приходится продавать подобные товары. Позаботьтесь о сохранности полезных данных заранее!

Старайтесь систематизировать свои объявления. Перед размещением или удалением всегда думайте о том, будете ли вы дублировать их в дальнейшем. Именно для этого и было придумано сначала переводить объявления в раздел «Завершенные» и только потом уже давать возможность полностью удалять их с сайта навсегда.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector