Top-office11.ru

IT и мир ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возникла ошибка при установке itunes

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes: как устранить

Многим пользователям полюбилось приложение iTunes, которое используется на гаджетах вроде iPod, iPhone, iPad, а также на ПК. Для нормального функционирования в любой программе в первую очередь указываются системные требования и совместимость с ОС. В этой статье остановимся на часто используемых в наше время ОС Windows 7 и более поздних версиях. Рассмотрим основные ошибки, почему Айтюнс не устанавливается и не запускается и способы их устранения.

Не устанавливается iTunes на Windows 7, 10 и другие версии: разбираем основные проблемы

Начнём с того, что для установки каждой программы есть свои требования. Поэтому в первую очередь ознакомимся с требованиями для установки iTunes.

Системные требования для Виндовс

  • Компьютер PC с процессором Intel или AMD с поддержкой SSE2 (1 ГГц) и 512 МБ ОЗУ
  • Для просмотра видео в стандартном формате из iTunes Store необходим процессор Intel Pentium D или более быстрый, 512 МБ ОЗУ и наличие видеокарты, совместимой с DirectX 9.0.
  • Для просмотра HD-видео 720p, материалов iTunes LP и iTunes Extras необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,0 ГГц или более быстрый, 1 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X3000, ATI Radeon X1300 либо NV >Программное обеспечение:

  • Windows 7 или новее
  • Для 64-битных версий Windows требуется установщик iTunes; дополнительную информацию см. на страницеwww.itunes.com/download
  • 400 МБ свободного дискового пространства
  • Для работы программы чтения с экрана требуется Window-Eyes 7.2 или новее; информацию о наличии в iTunes см. на странице www.apple.com/ru/accessibility
  • Теперь iTunes является 64-битным приложением для 64-битных версий Windows. Некоторые визуализаторы сторонних разработчиков могут быть несовместимы с этой версией iTunes Свяжитесь с разработчиком, чтобы получить обновлённую версию визуализатора, совместимого с iTunes 12.1 и новее
  • Доступность Apple Music, Apple Music Radio, iTunes в облаке и iTunes Match может зависеть от страны

Если же на ПК установлены Windows Vista либо XP, ознакомиться с требованиями для установки и скачать поддерживаемую версию программы можно здесь https://support.apple.com/kb/DL1614?locale=ru_RU для 32-разрядных версий, а для 64-разрядных здесь https://support.apple.com/kb/DL1615?locale=ru_RU.

Кроме системных требований, учитывается и правильная последовательность установки. Этот процесс смотрим в следующем видео.

Видео: как установить Айтюнс

Не удаётся установить или после установки выдаются сообщения «ошибка 2» или «Программа Apple Application Support не найдена»

В таком случае выполняем следующие действия.

  • Проверьте наличие прав администратора компьютера в учётной записи, под которой произведён вход в систему.
  • Попробуйте установить обновления для Windows и последнюю версию iTunes для ПК.
  • Найдите папку iTunesSetup или iTunes6464Setup и, нажав правую клавишу мыши, в контекстном меню нажмите «Запуск от имени администратора» (для версии ХР — «Открыть»). Если на ПК уже устанавливалось приложение, то система просто предложит исправление программы. После этого перезапустите ПК и снова попробуйте запустить приложение.
  • Если до этого iTunes было на ПК, а установить или исправить программу не удалось, то возможным решением станет удаление оставшихся после предыдущей установки компонентов. Затем повторить попытку установить приложение.
  • Отключение программы безопасности или даже удаление.
  • Перезапустите ПК.

При попытке установить iTunes, возникает «ошибка 7 (ошибка 193 в ОС Windows)»

Эту неполадку стоит рассматривать отдельно, так как решение этой проблемы отличается от остальных. Это значит, что на ПК устаревшее либо несовместимое программное обеспечение. При этом появляются такие сообщения: «Программа iTunes установлена неправильно. Переустановите программу iTunes. Ошибка 7 (ошибка 193 в ОС Windows)», «Программа iTunesHelper установлена неправильно. Переустановите программу iTunes.Ошибка 7», «Не удалось запустить службу Apple Mobile Device. Убедитесь в наличии прав требуемого уровня для запуска системных служб».

Для устранения проблемы заходим в папку C:WindowsSystem32. Находим файлы из списка и перетягиваем в корзину:

  • msvcp100.dll
  • msvcp120.dll
  • msvcp140.dll
  • msvcr100.dll
  • msvcr120.dll
  • vcruntime140.dll

Если файл не нашли, переходите к следующему. Не стоит удалять другие файлы из этой папки.

Потом попробуйте восстановить обе установленные версий Apple Application Support (64- и 32-разрядной). В разделе «Установка и удаление программ» панели управления выделите файл 32-разрядной версии Apple Application Support. Правой кнопкой мыши открываем контекстное меню и выбираем «Исправить». Те же действия выполняем для 64-разрядной версии Apple Application Support. Пробуем запустить iTunes.

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes

Проблемы при установке приложения появляются также из-за неполадок в работе установщика Windows Installer. При этом на экране появляется сообщение.

Возможно, программа отключена, пробуем запустить в ручном режиме. Сделать это можно следующим образом. В меню «Пуск» нажимаем «Выполнить» и вводим в поле «services.msc». Откроется окно со списком, в котором находим «Установщик Windows».

Открываем файл. Появляется окно установщика. Здесь выбираем тип запуска «Вручную» и нажимаем «Запустить».

Возможно, программа запускается, но при этом выдаётся ошибка. В этом случае пробуем обновить Windows Installer.

Айтюнс не запускается: как устранить неполадки

Частично устранение неполадок при запуске рассмотрены выше (ошибка 2, ошибка 7). Не забывайте, прежде чем браться за устранение ошибок, проверить наличие обновлений для Windows и iTunes.

Так как iTunes является продуктом Apple, то при запуске приложения, так же как и при установке, возможен конфликт с ПО сторонних разработчиков. Чтобы исключить этот вариант, приложение включаем в безопасном режиме. Для этого, при открытии iTunes, удерживаем на клавиатуре Shift и Ctrl. После такого запуска появится окно «iTunes работает в безопасном режиме. Установленные вами визуальные модули временно отключены».

Потом нажимаем кнопку «Продолжить» и, если программа запустилась таким способом и работает без проблем, выполняем следующее:

  1. Уточните у производителя установленного плагина сведения о совместимости с требуемой версией программы iTunes, а также данные о наличии обновлённых версий этого плагина.
  2. Закройте программу iTunes и попробуйте временно переместите надстройки сторонних разработчиков на рабочий стол.

Плагины и сценарии программы iTunes находятся в следующих папках: C:Пользователиимя_пользователяApp DataRoamingApple ComputeriTunesiTunes Plug-ins, C:Program FilesiTunesPlug-ins; в Windows XP: C:Documents and Settingsимя_пользователяApplication DataApple ComputeriTunesiTunes Plug-ins, C:Program FilesiTunesPlug-ins.

Ошибки при запуске ещё возникают когда необходимо обновить драйвера программы. Чтобы это проверить, отключаем интернет и запускаем приложение. Если iTunes работает нормально — обновляем драйверы.

Ошибки выдаются только при работе в определённой учётной записи. В таком случае можно создать ещё одну медиатеку и если в ней неполадок не возникает, восстанавливаем предыдущую версию медиатеки.

Если неполадки снова появляются, нужно проверить сохранённые файлы, так как некоторые из них могут приводить к зависанию или самопроизвольному отключению iTunes. Чтобы найти такой файл, делаем следующее:

    закройте программу и откройте папку C:usersимя пользователяMy MusiciTunes;

Если неполадки снова появляются, повторите действия, избегая добавления файлов, вызвавших неполадки.

Не будем забывать о системных неполадках. Возможные пути их решения:

  1. Проверьте наличие потенциально опасных программ. Убедитесь, что ПО безопасности обновлено, и проведите сканирование системы.
  2. Попытайтесь изменить настройки ПО безопасности.
  3. Убедитесь в правильной установке iTunes. При необходимости переустановите программу.
  4. Обновите драйверы на ПК.

Проблемы при обновлении: что делать

Неполадки, возникающие в процессе обновления iTunes такие же, как и при установке приложения и действуем аналогично описанию выше. Однако, есть отдельные случаи, требующие удаления компонентов Apple, установленных на ПК. Как это сделать смотрим в видео.

Как быстро и полностью исправить ошибку пакета Windows Installer в iTunes

Старая версия медиаплеера Apple не позволяет загружать и устанавливать обновления для смартфонов и планшетов? Появились проблемы с проигрыванием музыки, фильмов и книг? Значит, старая версия iTunes уже не справляется с нагрузкой и вынуждена отправиться на долгожданный покой.

И вот долгожданное обновление, необходимые файлы загружены, установка стартовала, а затем появилась ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes. Проблема, безусловно, печальная, но решаемая. Придется проявить капельку терпения и в пошаговом режиме повторить все ниже описанные инструкции если iTunes не устанавливается.

Причины возникновения ошибки

На вопрос «Почему айтюнс не обновляется и выдает ошибки» в технической поддержке Apple и Microsoft однозначно не отвечают – одни ссылаются на проблемы с неправильно установленной Windows 7, 8, 10 (дескать, после обновления «восьмерки» до «десятки» с помощью системных инструментов, а не через Flash-накопитель или диск, возникает проблем с расшифровкой цифровых подписей различных файлов, документов и подключаемых библиотек), другие же настоятельно рекомендуют перезагрузить ПК и попробовать снова. В результате причины не ясны, а вот способы решения проблемы нашлись достаточно быстро.

Рабочие методы устранения

Всему виной – криво работающий, или неправильно установленный инструмент Apple Software Update, находящийся в установочном пакете iTunes. Отсюда, собственно, и вывод – переустановить «ASU», повторив описанный список действий:

В первую очередь придется удалить неработающую версию Apple Software Update. Вариантов два – или же можно воспользоваться классическим и встроенным в Windows инструментом «Удалить или изменить программу», или же загрузить специального помощника – IObit Uninstaller. Второй вариант в разы полезнее. И на то несколько причин. Во-первых, IObit Uninstaller после процесса деинсталляции в автоматическом порядке вычищает следы программ с системных дисков (различные файлы, каталоги, пустующие папки, ненужные документы). А во-вторых, «правит» реестр, разбираясь с оставшимися записями, не несущими никакой пользы.

Кроме того, Uninstaller способен разбираться даже с программами, доступ к которым заблокирован на уровне «Администратора».

  1. Если такой вариант подходит, значит IObit Uninstaller придется загрузить с официального сайта, затем пройти весь установочный путь, а после – запустить и приступить к поискам Apple Software Update;
  2. Найденную программу нужно пометить галочкой, а затем нажать «Удалить»;

Дальше остается ждать – сначала завершения процедуры создания точки восстановления, затем – момента, пока система все удалит, а после – очистит и реестр, и системные диски, от скопившегося мусора. При необходимости нужно согласиться на перезагрузку ПК – так «глубокая очистка» пройдет по-настоящему правильно;

Следующий этап – загрузка чистой и последней версии iTunes с официального сайта Apple. Загруженный *exe файл понадобится в двух экземплярах, а потом стоит сделать «копию» (не ярлык!), зажав правой кнопкой мыши на файле и перетянув на соседнее место. В появившемся выпадающем меню выбрать пункт «Копировать».

Одной из доступных версий придется сменить расширение с *exe на *zip, вызвав выпадающее меню правой кнопкой и выбрав пункт «Переименовать». Если при выполнении процедуры появилось название файла – iTunes64Setup, к примеру, и никаких наименований после точки не отобразилось, значит, придется поработать со свойствами папок и документов;

В одной из открытых папок в расположенном сверху меню выбрать пункт «Вид»;

  • Затем нужно найти «Параметры» и вызвать единственный предлагаемую панель с настройками;
  • Снова перейти на вкладку «Вид», затем прокрутить список до пункта «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и снять галочку;

  • Нажать «Применить» и «Ок»;
  • Пора возвращаться к переименованию и сменить «exe» на «zip». Получившийся архив остается распаковать в текущую папку. Файлов получится много – тут и Bonjour64, и iTunes и кое-какие настройки, рассчитанные специально на специалистов. Из всего перечисленного списка интерес вызывает AppleSoftwareUpdate.exe. Значит, пора приступать к установке!

    Все действия банальны – несколько раз придется нажать на кнопку «Далее», пару раз согласиться с условиями и требованиями, а после – дождаться завершения процедуры и обязательно перезагрузиться;

  • В целом, на восстановление iTunes придется потратить не более 10 минут.
  • Если по каким-то причинам чуда не произошло, значит придется приступить к более глобальной чистке системы. Использовать стоит все тот же IObit Uninstaller, но расправляться придется уже не с Apple Software Update, а со всем набором программ от Apple.

    Нужно воспользоваться поиском, затем – отметить все галочками, и удалить (из реестра записи, а из папок файлы тоже нужно вычистить!). Вновь переименовать установщик iTunes в расширение ZIP и последовательно восстановить работоспособность каждой предложенной программы.

    Исправление типовых ошибок установки iTunes в Windows 10

    Некоторые владельцы устройств Apple периодически сталкиваются с проблемами при установке или обновлении iTunes в Windows 10. В этой статье мы собрали типовые проблемы и ошибки установки (обновления) iTunes и способы их исправления.

    Как правило, при установке iTunes в Windows 10 встречаются следующие три ошибки:

    • An error occurred during the installation of assembly Microsoft.vc80.crt …
    • Apple application support was not found error 2
    • Service “Apple Mobile Device” (Apple Mobile Device) failed to start

    Эти ошибки могут появляться даже при запуске установщика iTunes с правами администратора, при отключенном файерволе и антивирусе.

    Скачайте последнюю версию iTunes

    В первую очередь рекомендуется вручную скачать последнюю версию iTunes. Дело в том на официальном сайте Apple, когда пользователь переходит на страницу iTunes, срабатывает java скрипт, который может некорректно определить версию Windows, установленную на вашем компьютере, и может предложить к загрузке неподходящую для вашей системы версию дистрибутива iTunes. Готовых ссылок на установщик iTunes мы предлагать не будем, т.к. они все равно со временем устареют. Сам файл установщика iTunes для Windows 10 x86 называется iTunesSetup.exe и находится на отдельном сайте https://secure-appldnld.apple.com/itunes12 . Файл дистрибутива для Windows 10 x64 называется iTunes64Setup.exe.

    Совет. Иногда стоит попытаться установить предыдущую / еще более старую, но стабильную версию iTunes. Это может помочь решить проблемы с видеоплеером QuickTime и проблему совместимости iTunes с другими приложениями Windows.

    Восстановление Apple Software Update

    Установка iTunes тесно связана с программой Apple Software Update. Если служба этой программы работает некорректно или повреждена, установить iTunes не получится. Откройте панель управления и перейдите в раздел Programs and Features. В списке установленных программ найдите Apple Software Update, щелкните по ней ПКМ и выберите в контекстном меню Repair.

    После восстановления программы Apple Software Update, попробуйте запустить установщик iTunes.

    Ошибка установки iTunes — Microsoft.vc80.crt

    В том случае, если при установке появляется ошибка, содержащая текст Microsoft.vc80.crt, попробуйте вручную скачать и установить (переустановить) Microsoft Visual C ++ 2005 SP1 (https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx? >

    Проверьте состояние службы Windows Installer

    В некоторых случаях проблема установки iTunes связано со службой Windows Installer (Установщик Windows). Как правило, это проявляется в том, что другие программы также не устанавливаются.

    Откройте консоль управления службами (services.msc). В списке служб найдите службу msiserver — Windows Installer (Установщик Windows). Проверьте, запущена ли служба. Перезапустите ее.

    Ручная установка Apple Software Update

    Если все описанные способы не решили проблему. Вот еще один способ принудительно установить iTunes в Windows 10.

    1. Попробуйте в панели управления удалить Apple Software Update
    2. Перезагрузите компьютер
    3. Найдите установочный файл iTunes (iTunes64Setup.exe) и откройте его с помощью любого архиватора (WinRAR / 7 Zip)
    4. В списке файлов архива найдите установщик AppleSoftwareUpdate.msi и запустите его установку
    5. После этого можно попробовать установить iTunes, однако для запуска установки нужно использовать не iTunes64Setup.exe, а iTunes64.msi, который также можно найти в окне архиватора.

    Проблемы при установке iTunes на компьютер и их решение

    В последнее время становится всё больше и больше пользователей, которые предпочитают устройства от компании Apple. Для работы с ними необходимо иметь специальную программу – iTunes. С её помощью можно передавать файлы с одного устройства на другое, слушать музыку и т. д. Однако у многих при установке Айтюнс на компьютер возникают проблемы. После прочтения статьи вы разберётесь, что делать, если iTunes не устанавливается на Windows 7 и 10. Стоит отметить, что данный процесс особо не различается в других операционных системах.

    Решение проблем с установкой iTunes.

    Недостаточно прав доступа в учётной записи

    Чтобы программа работала корректно и «без косяков», ей нужно предоставить все права администратора. Для начала проверьте, используете ли вы учётную запись с правами администратора. Если нет, то перейдите в другой аккаунт, который имеет данные права. Также можно попробовать кликнуть по ярлыку Айтюнс и в открывшемся меню выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

    Блокировка работы установщика антивирусным ПО

    Некоторые антивирусы блокируют некоторые процессы, которые являются абсолютно безопасными. В таком случае рекомендуется на небольшой промежуток времени остановить работу защитной программы, после чего можно повторить попытку установки iTunes.

    Сбой в системе

    Иногда в работе операционной системы возникает сбой, из-за чего появляется ошибка при установке iTunes. В таком случае вам следует лишь перезагрузить ваш компьютер.

    Оставшиеся файлы от прошлой версии

    Если раньше вы скачивали Айтюнс, то оставшиеся файлы могут препятствовать его повторной установке. Для того чтобы программа начала устанавливаться, необходимо удалить все остаточные файлы и папки. Для этого рекомендуется использовать утилиту Revo Uninstaller, скачать которую можно по ссылке.

    После того как вы успешно скачали данное приложение, вам следует найти и удалить следующие файлы:

    • iTunes;
    • QuickTime;
    • Bonjour;
    • Apple Software Update;
    • Apple Mobile Device Support;
    • Apple Application Support.

    Далее перезагрузите компьютер и осуществите повторную попытку установки iTunes.

    Проблема с установщиком Windows Installer

    В таком случае на экране появляется соответствующее сообщение. Если это именно та причина, почему на ваш компьютер не устанавливается Айтюнс, то следуйте дальнейшей инструкции. Для начала нажмите комбинацию клавиш Win+R. В открывшемся окне следует ввести команду services.msc.

    Далее найдите пункт «Установщик Windows». Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите параметр «Свойства».

    В новом окне найдите пункт «Тип запуска», где вам следует установить пункт «Вручную». Не забудьте сохранить сделанные изменения.

    Система неверно определила версию Windows

    Иногда бывают случаи, когда сайт Apple неправильно определяет вашу ОС и предлагает вам установить не ту версию программы. Особенно часто с этим сталкиваются пользователи с Виндовс 10. В этом случае вам надо перейти на официальный сайт и вручную выбрать нужную версию.

    Вирусная активность

    Наличие вируса на вашем устройстве может препятствовать успешной установке программы. Осуществите сканирование системы с помощью вашего антивируса. Если будут обнаружены проблемы, устраните их и перезагрузите ПК.

    Имеются неустановленные обновления

    Проверьте, возможно, для вашей ОС вышли обновления. Это поможет не только устранить нашу неполадку, но и сделать работу за компьютером более безопасной.

    Неправильно установленные дата и время

    Очень глупой и банальной ошибкой является неправильное указание даты и времени на вашем устройстве. Перейдите в настройки и настройте их как следует.

    Если ни один из данных советов вам не помог, мы рекомендуем вам обратиться в поддержку Apple.

    Прочитав статью, вы узнали, что делать, если на ваш компьютер «не хочет» устанавливаться iTunes. Надеемся, что после прочтения у вас не осталось никаких вопросов. Но если они у вас есть, то смело задавайте их в комментариях. Ответы на них будут даны в кратчайшие сроки. Также будем благодарны, если вы поставите лайк и поделитесь этой статьёй со своими друзьями.

    Читать еще:  Smtp ошибка 550 невозможно установить отправителя
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector