Top-office11.ru

IT и мир ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как исправить ошибку iTunes с кодом 9, Apple iPhone XR не удалось восстановить Руководство по устранению неполадок

Как исправить ошибку iTunes с кодом 9, Apple iPhone XR не удалось восстановить [Руководство по устранению неполадок]

Как исправить ошибку iTunes 0xE8000015 на Apple iPhone XS Max, устройство не распознается [Руководство по устранению неполадок] 1

Когда iTunes отображает неизвестную ошибку 9, она сообщает, что не смогла восстановить или обновить устройство iOS из-за разрыва соединения по ряду причин. Как объясняется на странице поддержки Apple, неизвестный код ошибки 9 возникает, когда iTunes не может сказать вашему iPhone (или другому устройству iOS) о восстановлении. Это может произойти из-за некоторых программных сбоев, приводящих к сбою iTunes, программному обеспечению для обеспечения безопасности, блокирующему доступ к устройству iOS, ограничениям на компьютере и, в худшем случае, повреждению оборудования, например из-за неисправного USB-порта или неисправного USB-кабеля.

При этом необходимо учитывать как программные, так и аппаратные аспекты устройства iOS и компьютерной системы при работе с этой ошибкой iTunes. Ниже выделены некоторые применимые обходные пути и общие решения, которые часто используются для устранения ошибок iTunes 9 на iPhone, работающем на iOS 12, в частности на iPhone XR. Читайте дальше для получения дополнительной информации.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.

Как устранить неполадки iPhone XR с ошибкой iTunes 9

Перед устранением неполадок, связанных с программным обеспечением на вашем iPhone XR и компьютерной системе, проверьте и убедитесь, что ваш компьютер работает в более поздней версии ОС. Если это еще не сделано, то сначала необходимо обновить программное обеспечение компьютера, а затем попытаться восстановить iPhone в iTunes. Также убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes на вашем компьютере. Ваш iPhone XR может не поддерживать связь с iTunes, поскольку программное обеспечение уже устарело и, следовательно, больше не поддерживается на устройствах iOS 12. Если ничего из этого не поможет, тогда вы можете приступить к этим прохождениям.

Первое решение: принудительно перезагрузите ваш iPhone.

Мягкий перезапуск часто помогает исправить различные типы незначительных программных ошибок, от мошеннических приложений до незначительного повреждения данных, которые вызывают возникновение определенных ошибок. В случае, когда iPhone внезапно перестает отвечать на запросы, потребуется принудительный перезапуск. Оба этих перезапуска делают то же самое, когда дело доходит до устранения мелких программных ошибок. Но чтобы убрать мошеннические приложения и ошибочные службы, которые могли помешать работе iTunes и нарушить процесс восстановления, рассмотрите принудительный перезапуск в качестве первого обходного пути. Для начала, вот как принудительный перезапуск выполняется на новом iPhone XR:

  1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
  2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
  3. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой панели телефона, а затем отпустите, когда телефон перезагрузится.

Подождите, пока ваш iPhone не перезагрузится, а затем снова подключите его к компьютеру. Если iTunes по-прежнему запрашивает тот же неизвестный код ошибки 9, перейдите к следующему решению.

Второе решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone.

Если настройки вашего iPhone настроены, могут быть некоторые недействительные настройки, такие как ограничения, которые включены. В результате iTunes или доступ могут быть запрещены для компьютерных программ или других приложений. Чтобы исключить это, удалите все настроенные параметры и восстановите значения по умолчанию или исходные значения с помощью этого сброса iPhone:

  1. На главном экране нажмите «Настройки».
  2. Выберите General.
  3. Прокрутите вниз и затем нажмите на Сброс.
  4. Выберите опцию Сбросить все настройки.
  5. Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
  6. Затем подтвердите сброс настроек.

Подождите, пока сброс не будет завершен. Как только все это будет сделано, ваш iPhone автоматически перезагрузится. Дайте ему завершить загрузку, а затем повторите попытку подключения к iTunes и посмотрите, не исчезла ли ошибка. Если это повторяется, то вам нужно устранить неполадки вашей компьютерной системы дальше.

Третье решение: перезагрузите компьютер.

Неизвестные коды ошибок, отображаемые в iTunes, обычно относятся к программным ошибкам или аппаратным проблемам в компьютерной системе. Если код ошибки iTunes 9 все еще отображается после применения предыдущих обходных путей к вашему iPhone XR, то, скорее всего, это проблема в компьютерной системе, если нет, с самим программным обеспечением iTunes.

Чтобы устранить незначительные сбои системы на компьютере, которые могли повредить подпрограмму iTunes, выполните обычный перезапуск или отключение питания. Это работает как мягкий сброс в мобильных устройствах, когда дело доходит до устранения случайных программных проблем, затрагивающих определенные приложения и сервисы.

Если вы используете компьютер Mac, вы можете использовать любой из трех способов перезагрузки, как указано ниже:

  1. Первый способ: нажмите клавиши Control + Eject или нажмите кнопку питания, а затем нажмите кнопку «Перезагрузка» в появившемся диалоговом окне.
  2. Второй способ: перейдите в меню Apple и выберите команду «Перезагрузить».
  3. Третий метод: нажмите Control + Command + Eject (Control + Command + Power button).

Третий метод считается наиболее надежным способом перезагрузки компьютера Mac, поскольку он не зависит от операционной системы Mac OS X.

Читать еще:  Как исправить ошибку «Недоступно в вашей стране» в Google Play

Если вы используете компьютер с ОС Windows, вы можете перезагрузить устройство, используя традиционную кнопку «Пуск» на панели задач, а затем выбрать «Перезагрузить» в меню параметров. Кроме того, вы можете использовать комбинации клавиш управления, как показано ниже:

  1. Нажмите клавишу ESC дважды. Это редко работает, но не повредит, если вы попробуете, когда у вас закончатся варианты.
  2. Нажмите одновременно клавиши Ctrl + Alt + Delete и выберите «Запустить диспетчер задач». Это позволяет вам завершить все не отвечающие или мошеннические программы, которые, возможно, также вызвали работу вашей компьютерной системы. Или вы можете снова нажать клавиши Ctrl + Alt + Delete и найти маленькую красную кнопку в правом нижнем углу экрана. Нажмите на маленькую стрелку рядом с кругом этой кнопки, затем выберите опцию Завершение работы.
  3. Если на вашем компьютере есть кнопка сброса, нажмите и удерживайте кнопку сброса на вашем компьютере, пока не появится сообщение с сообщением «Выключить компьютер». Затем выберите Перезапустить из предложенных вариантов.
  4. Если на вашем компьютере нет кнопки «Сброс», нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, а затем выберите «Перезагрузить» при появлении запроса на выключение компьютера.
  5. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, пока компьютер не выключится. Через 30 секунд или 1 минуту нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.

Четвертое решение: переустановите iTunes на свой компьютер.

Если перезагрузка компьютера не устраняет ошибку, возможно, iTunes был поврежден и нуждается в чистом запуске. В этом случае вам может потребоваться переустановить iTunes на вашем компьютере с Windows или Mac. Но перед этим обязательно удалите проблемную версию приложения из своей компьютерной системы. После удаления приложения загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения iTunes, доступную для вашего компьютера. Просто следуйте указаниям мастера установки, чтобы завершить весь процесс. После успешной установки iTunes перезагрузите компьютер, чтобы применить последние изменения и обновить память.

Затем попробуйте запустить iTunes, правильно подключить iPhone к компьютеру и посмотреть, исчезла ли уже ошибка.

Пятое решение: Отключите защитное программное обеспечение, брандмауэр на вашем компьютере.

Если переустановка iTunes не помогает, и вы все еще видите ту же неизвестную ошибку 9 при попытке восстановить iPhone XR через iTunes, отключите все программы безопасности на вашем компьютере. Возможно, ваш iPhone был заблокирован брандмауэром или антивирусом из-за какой-либо угрозы безопасности.

Обратиться за помощью

Если ничего из этого не работает и у вас закончились варианты, вы можете прибегнуть к стороннему программному обеспечению для управления iOS. Делая выбор, выберите программное обеспечение, которое совместимо с вашим компьютером и устройством iOS. Затем загрузите и установите предпочитаемое программное обеспечение на свой компьютер. После установки подключите ваш iPhone к компьютеру, запустите программное обеспечение и убедитесь, что оно работает так, как задумано.

Если у вас есть запасной компьютер с установленным последним программным обеспечением iTunes, попробуйте вместо этого подключить iPhone XR к этому компьютеру и посмотреть, не выдает ли iTunes тот же самый неизвестный код ошибки 9.

Для получения других вариантов и более сложных решений обратитесь в службу поддержки Microsoft для устранения более сложных системных ошибок на компьютере Windows (при использовании iTunes на ПК с Windows) или в службу поддержки Apple-Mac, чтобы помочь вам в дальнейшем устранении основных проблем на компьютере Mac (при использовании iTunes на Mac).

связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и функций смартфона Apple iPhone XR, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы относительно iPhone XR. Если у вас возникли другие проблемы или у вас возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму. Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

1. 5 лучших способов исправить ошибку проверки Apple ID

Способ 1: сбросить дату и время

Когда возникает ошибка Apple Verification Failed, первое, что вам нужно сделать, это изменить Дата и время настройки. Это жизнеспособное решение, особенно для новых пользователей устройств.

Шаг 1 Нажмите на Настройки приложение, затем перейдите в Общие вариант и найдите Время и дата вариант и нажмите, чтобы продолжить.

Шаг 2 Выключить Автоматически устанавливать вариант, а затем коснитесь часовой пояс вариант и выберите другое местоположение. Вы можете выбрать ближайший штат или другую страну, чтобы процесс работал.

Шаг 3 Включите Wi-Fi или сотовое подключение к Интернету и включите Автоматически устанавливать вариант. Тогда iOS снова найдет для вас правильное местоположение. Теперь проблема с ошибкой проверки Apple должна быть решена.

настройки даты и времени

Способ 2: проверьте состояние системы сервера Apple

Если серверы в вашем регионе не работают или работают медленно из-за непредвиденной ошибки или простоя, проверка Apple не удастся. Поэтому вам следует проверить статус сервера Apple в вашей стране.

Шаг 1 Откройте свой веб-браузер и перейдите к официальному Состояние системы Apple страница. На веб-сайте Apple используется отслеживание географических IP-адресов, поэтому вам не нужно беспокоиться о выборе региона.

Шаг 2 Найдите в списке службу, которую вы пытались использовать, например Apple ID, iCloud и т. Д. Если она отмечена желтым или красным пузырем, вам придется подождать, пока она снова заработает, чтобы исправить ошибку Apple Verification Failed.

Читать еще:  Инструкция, как добавить визуальные закладки в Chrome (Хром)

состояние системы

Способ 3: подключиться к другой сети

iOS полагается на подключение к сети для проверки устройств Apple. Проверка Apple также может завершиться ошибкой, если ваш iPhone отключен от сети, при плохом сетевом соединении или даже при использовании службы VPN.

Шаг 1 Перейдите в Настройки app с главного экрана и найдите раздел под своим Apple ID. Более того, вам лучше отключить VPN, если вы используете его на своем устройстве iOS.

Шаг 2 Нажмите Wi-Fi вариант и включите переключатель. Затем подключитесь к своей сети Wi-Fi. После этого вы можете выбрать Сотовый вариант и включите Сотовые данные опцию.

сотовые данные на iphone

Способ 4: обновить программное обеспечение с помощью iTunes

Если проверка Apple не удалась, вы не сможете обновить iOS до последней версии с помощью настроек. Но причиной ошибки может быть устаревшее программное обеспечение. Альтернативное решение — iTunes.

Шаг 1 Откройте iTunes на компьютере и подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля USB. Затем щелкните значок iPhone в том виде, в котором он отображается в iTunes.
Шаг 2. Затем перейдите к Заключение вкладка в боковом меню и нажмите Проверить обновления на правой панели.

Шаг 3 Если доступно обновление, вы увидите сообщение об обновлении. Нажать на Обновить кнопку, чтобы обновить iPhone до последней версии iOS.

проверьте наличие обновлений itunes

Способ 5: профессиональный способ исправить ошибку проверки Apple

Если вы выполнили все вышеперечисленные решения, но ошибка проверки Apple не исчезла, FoneLab iOS Восстановление системы — желаемый способ исправить ненормальную систему iOS. Ли ты не могу проверить Apple ID, перезагрузка iPhone, отключение iPhone или даже разрядка батареи, он обеспечивает как стандартный, так и расширенный режим для восстановления вашего устройства.

  1. Исправьте ненормальную систему iOS, включая ошибку Apple Verification Failed.
  2. Обеспечьте стандартный и расширенный режим для ремонта устройств iOS.
  3. Позволяет сохранить исходные данные в стандартном режиме.
  4. Поддержка всех устройств iOS и версий iOS, включая iPhone 13 с iOS 15.

FoneLab позволяет переводить iPhone / iPad / iPod из режима DFU, режима восстановления, логотипа Apple, режима наушников и т. Д. В нормальное состояние без потери данных.

  • Исправить отключенные проблемы системы iOS.
  • Извлечение данных с отключенных устройств iOS без потери данных.
  • Это безопасно и просто в использовании.

Шаг 1 После того, как вы установили FoneLab iOS System Recovery, вы можете запустить программу на своем компьютере и выбрать Восстановление системы iOS возможность исправить ошибку Apple Verification Failed. Вы должны подключить свой iPhone к компьютеру с помощью кабеля Lightning.

выберите восстановление системы ios

Шаг 2 Выберите Стандарт В режиме, в котором сохраняются все данные, ваш iPhone вернется в состояние без взлома после восстановления, если ваше устройство ранее было взломано. Более того, он обновится до последней версии iOS, чтобы избавиться от ошибки Apple Verification Failed.

выберите режим ремонта

Шаг 3 Проверьте информацию на вашем iPhone и исправьте их. Затем выберите подходящую версию iOS в списке и загрузите ее. После загрузки он устранит проблемы с программным обеспечением для Apple Verification Failed. Когда это будет сделано, отключите iPhone, чтобы вернуть iPhone в нормальное состояние.

скачать прошивку и отремонтировать устройство

Рекомендации от Apple

Техническая поддержка Apple при возникновении любой ошибки восстановления или обновления iPhone предлагает решения проблемы, начиная с самого простого: повторить попытку, обновить iTunes, использовать другой компьютер или кабель. Эти способы помогают исправить большинство возникающих ошибок.

Попробовать обновить устройство с iOS еще раз

Повторить попытку еще раз — первый совет, который дает Apple при возникновении каждой ошибки устройства. Перед этим желательно перезагрузить iPhone в соответствии с рекомендациями разработчиков:

Возможные ошибки при восстановлении iPhone

  1. Смартфоны последнего поколения — X, 8 и 8 Plus. Необходимо нажать и быстро отпустить кнопку увеличения громкости, затем быстро нажать клавишу уменьшения громкости. После этого нужно зажать боковую кнопку и удерживать ее до тех пор, пока на дисплее не появится «яблоко».
  2. iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Необходимо одновременно зажать боковую кнопку и клавишу уменьшения громкости и удерживать их до появления логотипа Apple.
  3. Все остальные модели iPhone. Нужно одновременно нажать кнопку Home и клавишу блокировки экрана и удерживать их до появления на экране «яблока».

Проверить наличие обновлений для ПК

Обновление программы iTunes до последней версии — второй совет, который дает Apple при возникновении ошибок в процессе обновления телефона. Софт функционирует должным образом только при своевременной установке его последней версии.

Скачать новейший iTunes можно на официальном сайте Apple. Процесс установки обновлений зависит от того, на какой компьютер ставится программа — ПК с операционной системой Windows или Mac.

Чтобы обновить iTunes на компьютере с ОС от Microsoft, необходимо открыть программу, зайти в меню «Справка» и выбрать пункт «Проверить наличие обновлений». Затем следовать указаниям на мониторе.

Возможные ошибки при восстановлении iPhone

Пользователи Windows 10 могут загрузить последнюю версию iTunes не только с сайта Apple, но и из магазина Microsoft. При скачивании программы оттуда она обновляется автоматически, и в меню «Справка» будет отсутствовать указанный выше пункт.

Для установки обновлений на компьютер Mac необходимо выполнить несколько действий:

  1. Запустить App Store на Mac.
  2. Выбрать пункт «Обновления» в верхней части окна.
  3. Установить доступные обновления для macOS или iTunes.
Читать еще:  Как отключить фоновые приложения на Андроид

После завершения установки новой версии программы необходимо перезагрузить компьютер.

Если эти манипуляции не решают проблему, возможно, что ошибка возникает из-за неисправности техники или аксессуаров.

Возможные ошибки при восстановлении iPhone

Использовать другой кабель и порт или ПК

Иногда причиной возникновения ошибок при восстановлении или обновлении iOS-техники служит неисправная техника или аксессуар. Прежде всего необходимо запомнить: лучше всего гаджеты от Apple работают с оригинальными аксессуарами. Если кабель приобретен в Китае, он может просто не синхронизировать устройство с компьютером. По возможности нужно заменить аксессуар и попробовать запустить процесс восстановления устройства еще раз.

Если замена кабеля не помогла, проблема может заключаться в USB-порте компьютера. У любого ПК их несколько: необходимо вставить штекер в другое гнездо и попробовать еще раз.

Кроме того, можно попробовать подключить iPhone к другому компьютеру. Для этого на нем также должна быть установлена последняя версия iTunes.

Возможные ошибки при восстановлении iPhone

Девятая ошибка практически всегда появляется при обновлении программного обеспечения и относится к серьезным сбоям. Эксперты не советуют устранять их самостоятельно, однако если вы продвинутый пользователь и понимаете, как работает система, побороть неприятность вполне возможно. Возникает такая проблема при прошивке смартфона. Тогда iPhone совсем не реагирует на команды и, как говорят многие юзеры, превращается в «кирпич». Почти всегда в поломке виноват порт компьютера. Реже причина кроется в некачественном или неисправном шнуре, через который осуществляется подключение.

Выполните обновление iPhone повторно

Если вы восстанавливали свой мобильный и произошла неизвестная ошибка 9 на iPhone из-за дисконнекта, первое и самое простое, что может сделать каждый — обновить телефон второй раз. Далее мы пошагово рассказываем, как это сделать;

  • Установите iTunes;
  • Обновите его на ПК;
  • Принудительно перезагрузите свой iPhone;
  • Зажмите клавиши «Питание» и «Домой», держите до тех пор, пока на экране не появится логотип производителя;
  • Подключите гаджет к компьютеру через USB;
  • В открывшемся окне от Айтюнс выбираете «Обновить».

Отметим, что если попытка обновить устройство успешная, то восстановление запускается снова. Его необходимо выполнить, а данные с памяти все равно будут утеряны. Восстановить их позже возможно из резервной копии.

Выполните восстановление через режим DFU

ошибка при восстановлении айфона

Аналогичный предыдущему способу, однако есть одно отличие: перед коннектом Айфона и ПК, гаджет следует перевести в режим DFU.

Пошаговая инструкция к опции:

  • нажмите кнопки «Домой» и «Питание» одновременно;
  • держите их в таком положении примерно 10 секунд;
  • питание отпускаете, а клавишу «Домой» и далее держите так;
  • отпустите, когда iTunes определит смартфон в режиме восстановления, это еще примерно 10 секунд.

Ошибка 1015

Ошибка с номером 1015 возникает при попытке понизить версию модема. Сбой 1015 можно легко устранить, но если он появился, то будьте внимательны. Неправильное выполнение процедуры понижения версии при появлении ошибки 1015 может превратить устройство в «кирпич». Кроме того, неполадка 1015 может возникнуть при взломе прошивки. Если же iTunes выдал сообщение с кодом 1015 при восстановлении, то знайте, что прошивка прошла успешно. Но чтобы убрать ошибку 1015, нужно воспользоваться утилитой TinyUmbrella :

iphone-error-1

  1. Запустите TinyUmbrella .
  2. Используйте функцию «Kick Device Out of Recovery».

Устройство будет принудительно выведено из режима восстановления, сообщение об ошибке 1015 пропадет. Кроме 1015, таким же способом можно устранить сбои 1013 и 1014.

Программные и аппаратные причины

Сбои программного характера решаемы даже начинающими пользователем iPhone. Наиболее распространенными из них являются такие неполадки:

  • версия iTunes на компьютере устарела и нуждается в обновлении;
  • системный файл hosts переадресовывает запросы официальной программы, подменяя адрес;
  • в ПК дала сбой система безопасности (антивирус).

Отключена проверка обновлений iTunes

Если на экране высвечивается сообщение «Не удалось восстановить айфон. Ошибка 3194», то источник сбоя скрывается в действиях самого пользователя ПК. Например, если он пытался сменить операционную систему телефона на более старую версию. Старые прошивки iOS не всегда нормально работают с новыми, современными аппаратами.

Если iTunes не «видит» смартфон, то причина заключается в аппаратных сбоях. К ним относят технические повреждения модема и перебои с питанием.

Удаление песен из музыкальной библиотеки

Если эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь добавить музыку в Apple Music Library, и у вас есть много разных плейлистов, полученных извне, вы можете получить код ошибки 9039 от iTunes, потому что в настоящее время вы превышаете лимит в 25,000 песен, к которому Apple применяет музыка, приобретенная не в iTunes.

Помните, что это число не включает покупки, сделанные в iTunes.

Если вы считаете, что этот сценарий применим, единственное жизнеспособное решение — удалить часть музыки, добавленной извне, чтобы общее количество внешних элементов было меньше 25,000. Затем перезапустите iTunes и повторите действие, которое раньше вызывало проблему, и посмотрите, решена ли проблема.

Заключение

Освободи Себя Код ошибки iTunes 9039 обычно появляется, когда пользователи Windows или Mac пытаются подключить устройство Airplay к iTunes или когда они пытаются добавить музыку в Apple Music Library. Этот код ошибки отображается после неудачной попытки подключения.

ed_moyes

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector