Разрешение видео не поддерживается что делать

Разрешение видео не поддерживается Viber

Несколько десятков лет назад люди и подумать не могли, что записать значимые моменты из жизни будет реально за несколько минут. Сегодня же большинство из нас без камер и мессенджеров жизни не представляют. Ежедневно мы отправляем друг другу забавные видеоролики, делимся записями с праздников и природы, моментально пересылая их друзьям.

Однако в ряде случаев мультимедийное сообщение до адресата может не дойти или не прогрузиться. Ситуация досадная, особенно в том случае, когда информация в ролике была важной. Сегодня разберем, что же делать, если не открывается видео в вайбере.

Какие форматы видео поддерживает Вайбер

Перед тем, как поговорить о сбоях системы и загруженной памяти, стоит упомянуть форматы, которые поддерживает приложение вибер.

Их список достаточно широк, однако не включает в себя все существующие. Итак, если проблемное видео поддерживает форматы FLV, MP3, MP4 и AVI, то стоит поискать причину «глюка» в другом.

Если же формата ролика в списке не оказалось, то можно попробовать его конвертировать в тот, что «дружит» с вайбером, но об этом чуть позже.

Почему не воспроизводится видеофайл

Причин, ведущих к сбою воспроизведения, может быть несколько, однако самыми распространенными остаются две: величина ролика и забитая память.

Превышен максимальный размер

В мессенджерах, несмотря на их широкие возможности, присутствует ряд запретов. Viber не позволяет отправлять видеофайлы, превышающие планку в 10 Мб. Есть и другое ограничение – длина ролика. Она может быть не более 1,5 минут (длинные видео лучше смотреть на специализированных площадках, к примеру, в ютуб). Если ваш файл параметрам не соответствует, приложение выдаст сбой.

Нехватка свободного места

Обилие контента в смартфоне тоже может вызвать проблемы при проигрывании видео. Решение здесь очевидное – удалить ненужные файлы. Для этого необходимо зайти в «Галерею» и удалить старые снимки и ролики. Если не помогло, попробуйте «снести» приложения, которыми вы не пользуетесь. На устройстве зажимаем иконки программ, во всплывшем меню кликаем по «Удалить».

Проблемы с интернетом

В том случае, когда видео из чата не воспроизводится, необходимо обратить внимание на работу интернета. Вполне вероятно, что страдает качество соединения.

Проверить это можно, прогрузив какой-либо сайт (связь нужно мониторить и в том случае, когда виснут видеозвонки и исходящие видеовызовы). Если содержимое страницы интернет отображается быстро, ищем другую причину сбоя.

Тормозит система

Если проблемы не ограничиваются прогрузкой видеосообщений, к примеру, телефон не только не открывает файл, но и виснет, причина может крыться в сбоях системы смартфона. Попробуйте перезагрузить устройство.

Неправильный путь размещения

Бывает так, что видео изначально проигрывалось, однако при повторной попытке воспроизвести файл не удалось. Постарайтесь вспомнить: не переносили ли вы материалы из папки вайбера? Если ответ положительный, то открывать их придется из того хранилища, в которое вы направили ролики. Программа попросту не находит видео.

Удаление файла

Еще одна причина, по которой файл не грузится – его удаление. Здесь может быть два варианта:

1. Вы получили сообщение о том, что ролик был отправлен, однако в чате появилось размытое пятно. Вероятнее всего, собеседник передумал делиться медиа и удалил сообщение.
2. Если в процессе чистки чата вы зажали видео и кликнули команду «удалить везде», то, как и в первом случае, программа ролик не отобразит – его попросту больше нет.

Старая версия мессенджера

Разработчики постоянно совершенствуют продукт, и если вы забыли про обновления, то программа может подвисать и работать некорректно. Это касается и медиа (как видео, так и картинок с фото).

В данном случае мессенджер необходимо обновить до последней версии:

1. Заглядываем в магазин приложений, рассчитанный для андроидов или айфонов.
2. Забиваем в поиск название мессенджера, в нашем случае Viber.
3. Перед вами откроется вкладка, рядом с «открыть» будет указано наличие обновлений (в том случае, если они есть).
4. Кликаем на «обновить».

Поражение вирусом

Не все пользователи ответственно подходят к информационной безопасности, посему ряд файлов может нести в себе вирусы. Это касается и видео. Вирусные программы поражают не только планшеты, ноутбуки и компьютеры, но и смартфоны.

Если на вашем телефоне не установлен антивирус, советуем поскорее исправиться. Сделать это несложно: заходим в магазин приложений, скачиваем понравившуюся программу безопасности и проверяем с ее помощью телефон. Если вирусы есть, приложение обнаружит их и предложит удалить.

Неподдерживаемый формат

Проблема воспроизведения может крыться в том, что разрешение видео не поддерживается в viber. Выше мы упомянули «правильные» форматы, однако некоторые ролики в MP4 вибер может не распознавать. В этом случае устранять проблему нужно конвертацией файлов.

Как конвертировать видеофайл

Конвертация – это «переделка» нашего ролика в другой формат. Процесс этот быстрый, занимает буквально пару минут. Отметим, что лучше совершать манипуляции в зоне действия вай-фай.

Итак, переконвертировать видео для вайбера можно, используя специальные утилиты или онлайн-сервисы. Самые известные – это Online-convert, Convert-video-online и Onlinevideoconverter – они «сотрудничают» с майкрософт.

Можно обратить внимание и на программы, заточенные под операционные системы смартфонов.

Пользователям Android стоит присмотреться к Media Converter, YouCut и KineMaster.

Для тех, кто пользуется Iphone, полезными будут Movavi конвертер, Any Video Converter и VCVT Video Converte.

Принцип этих программ един, рассмотрим процесс конвертации на примере Online-convert:

1. Заходим в приложение для конвертирования, перед вами откроется поле «Видео-конвертер».
2. В нем будут предложены форматы, в которые можно переделать ролик. Выбираем нужный.
3. Загружаем видео, кликнув по кнопке «загрузить».
4. Нажимаем «Начать».
5. Программа, помимо прочего, будет показывать дополнительные изменения: обрезать файл, перевернуть, определить размер. Если этого не нужно, то просто дожидаемся конца конвертации.
6. Спустя пару минут файл появится на экране, скачиваем его, кликнув по «Скачать».

Готово, теперь можно отправить видео друзьям.

Итак, мы разобрались в самых вероятных причинах сбоя видеосообщений в вайбере. Все они легко решаются, стоит только внимательно проверить форматы и по возможности не удалять ролики.

Детальная инструкция видна на видео:

Разрешение видео не поддерживается Viber: что делать?

Что делать, если разрешение видео не поддерживается Viber и отправить/посмотреть ролик не получается? Необходимо проверить определенные параметры и убедиться в том, что вы все делаете правильно! Дадим несколько полезных советов, разберем распространенные ошибки и попробуем вместе найти выход из сложившейся ситуации.

Рабочие форматы Viber

Первое, что стоит изучить – какие форматы правильно читаются мессенджером Viber. Именно такие ролики можно без проблем отправлять другим пользователям и принимать во входящих сообщениях:

Как видите, четыре самых распространенных разрешения использовать в Viber можно! Перед отправкой ролика проверьте себя и убедитесь в том, что выбрали подходящий вариант, входящий в список.

Ошибки

Однако иногда возникают ошибки – стоит тщательно изучить вопрос, почему Вайбер не поддерживает видео! Рассмотрим распространенные причины?

Превышение максимального размера

При работе в мессенджере Viber существуют определенные ограничения – пользователь не может скинуть файл:

• Чей размер превышает 10 МБ ;
• Чья длительность превышает 1,5 минуты .

Что делать, если ролик не укладывается в установленные рамки и Вайбер не показывает видео, пишет, что разрешение не поддерживается? Если сжать файл не получается, есть такие варианты:

• Загрузите видеоролик на облачный сервис и дайте человеку в Viber доступ;
• Дайте ссылку на Ютуб или другой сервис, где висит загруженный документ.

С этой ситуацией легко справится даже новичок!

Плохое интернет-соединение

Если видите ошибку «Разрешение видео не поддерживается Viber», стоит проверить качество интернет-соединения. Иногда недостаточно быстрая передача трафика приводит к неожиданным неприятным последствиям.

• Перезагрузите смартфон или роутер;
• Убедитесь, что на счету достаточно средств, а все интернет-опции подключены;

• Переключитесь на другую мобильную или беспроводную сеть.

Найдите стабильное интернет-соединение и попробуйте еще раз, теперь разрешение будет поддерживаться!

Не хватает места

Вам может казаться, что разрешение видео не поддерживается Вайбер, хотя на самом деле проблема кроется в банальном отсутствии свободного места на смартфоне. Решение этой проблемы максимально простое:

• Откройте настройки смартфона и перейдите к разделу «Очистка» ;

• Или просто удалите ненужные данные самостоятельно – ролики, фотографии, игры и приложения документы.

Ошибка пропала? Все должно быть хорошо, разрешение начнет поддерживаться!

Изменился путь расположения файла

Если ваш смартфон не поддерживает видео в Вайбере, нужно проверить, не меняли ли вы папку хранения.

Случается, что отправляли ролик, лежащий в папке А, затем переместили его в папку В. Как следствие, абонент не может открыть файлик.

Просто повторите отправку – проблема разрешения Viber, которое якобы не поддерживается, решена.

Документ удален

Иногда разрешение видео не поддерживается Viber на Андроид и Айфон по простой причине – документ был удален.

• Вы видите размытую картинку? Собеседник отменил отправку;
• Если отправку отмените вы, пользователь также не сможет посмотреть содержимое.

Единственный путь решения – повторно сбросить видео в Viber.

Неподдерживаемый формат

Случается такое, что Вайбер не поддерживает формат видео – если собеседник не может залить документ в облако или дать прямую ссылку, можно попробовать конвертировать файл.

Что представляет собой конвертация? Содержимое останется неизменным, но разрешение изменится на читаемое. Попробуем?

Рекомендуем следующие бесплатные приложения для Андроид:

• Media Converter;
• Видео в MP3 конвертер;
• YouCut;
• KineMaster.

И для техники iOS:

• Movavi конвертер;
• Конвертер от Chen Wang;
• Any Video Converter;
• VCVT Video Converter.

Загрузили программу? Больше вам не придется жаловаться на то, что в Вайбере видео не поддерживает разрешение!

• Откройте приложение;
• Выберите желаемый формат конвертирования;
• Согласно инструкции на экране, дайте ссылку на исходный документ или загрузите его в систему;
• Кликните на кнопку конвертации;

• Получите ссылку на загрузку новенького ролика в Viber!

Теперь вы наверняка знаете, почему в Вайбере не поддерживается видео и сможете решить возникшую проблему – мы дали множество полезных инструкций и нашли ответы на все ваши вопросы! Сохраняйте обзор в закладки, чтобы не потерять и будьте всегда на связи.

Что делать, если не поддерживается разрешение видео в Viber

Вайбер – это приложение-мессенджер для аудио и видео звонков, а также для обмена сообщениями, документами и файлами между пользователями. Оно поддерживает широкий список современных и устаревших форматов. Случается, что человек получает видеоролик от другого пользователя, но не может воспроизвести его.

Программа выдает ошибку: «Разрешение видео не поддерживается Viber». Что делать, и как исключить появление такого сообщения в будущем описано в этой статье

Форматы видео, поддерживаемые Вайбером

В справке приложения написано, что оно поддерживает все современные форматы роликов, а именно:

В редких случаях программа не воспроизводит формат MP4. На экране появляются различные ошибки, или Вибер вовсе отказывается отправлять файл. Все потому, что в самом файле вшиты коды, не поддерживаемые приложением. Но существуют и другие причины.

Причина 1. Превышение максимального размера файла

При загрузке файлов Viber автоматически сжимает их размер. Уменьшается разрешение изображений и видеороликов. В некоторых случаях объект занимает больше 10 Мб. Решение этой проблемы остается на стороне отправителя. Он должен собственными силами сжать размер файла до удовлетворительных размеров.

Важно! Нужно следить за типом удаляемого файла, и не избавиться случайно от важного системного документа

Причина 3. Плохое интернет-соединение

Данные могут не загружаться, или загрузиться наполовину. Это сигнал – мессенджеру не хватает скорости интернета. Необходимо найти стабильное интернет-соединение, или попросить отправителя уменьшить размеры файла.

Причина 4. Проблема в работе устройства

Помимо медленной загрузки элементов программы пользователь замечает общую заторможенность системы. Значит нужно перезагрузить устройство. Иногда приходится переустанавливать Viber.

Причина 5. Другой путь расположения файла

Viber хранит загруженные данные в специальной папке, в корне памяти устройства. Если переместить собственноручно документ в другую папку, или освободить память девайса, программа не сможет воспроизвести ранее полученное сообщение. Нужно вернуть данные, или воспроизводить их отдельно.

Обратите внимание! В редких случаях путь расположение корневой папки программы содержит кириллицу. Например: «storage/emulated/Android/приложения/Viber». Переименование папки лишит всех дальнейших ошибок.

Причина 6. Удаление видео отправителем

Уведомление о получении сообщения появилось, но видеоролик нет. Это значит, отправитель прислал сообщение, и тут же его удалил. Нужно попросить собеседника отправить сообщение снова.

Причина 7. Полное удаление файла

Если нажать команду «Удалить везде», видео полностью стирается с памяти устройства. Приходится заново искать исходник, или просить собеседника отправить ролик в сообщении.

Причина 8. Не поддерживаемый формат

Стандартный список форматов, поддерживаемых программой, не всегда состыковывается с возможностями устройства. В редких случаях помогает установка дополнительного программного обеспечения, обновление Вибера, или использование утилит, которые конвертируют видеоролик в поддерживаемый формат.

Способ 1. Использование онлайн-сервисов конвертации видео

Замена формата видеоролика доступна в окне браузера. Нужно перейти на один из рекомендованных ресурсов:

• Online-convert;
• Convert-video-online;
• Onlinevideoconverter

Эти сервисы автоматически определяют формат видеоролика и нажатиями двух-трех кнопок делают его удобным для просмотра на любом устройстве.

Способ 2. Конвертеры для Android

Для смартфонов и планшетов на операционной системе Андроид доступны следующие программы-конвертеры:

• Media Converter;
• Видео в MP3 конвертер;
• YouCut;
• KineMaster.

Способ 3. Конвертеры для iOS

Для девайсов, работающих на iOS, используются другие приложения:

• Movavi конвертер;
• Конвертер от Chen Wang;
• Any Video Converter;
• VCVT Video Converter.

Инструкция по конвертации ролика

Видеоролики из Viber лучше всего конвертировать в MP4, самый используемый и популярный формат. В Online-convert нужно:

1. В категории «Видео-конвертер» нажать строку.
2. Выбрать файл из памяти устройства, или перетащить его с помощью мышки в окно браузера.
3. При желании, в дополнительных настройках можно изменить параметры разрешения экрана, установить желаемый размер файла. Обрезать, повернуть ролик, поменять частоту кадров и отрегулировать другие настройки.
4. Начать конвертирование.
5. Желаемый формат со всеми изменениями появится на основном экране.

Отказ от воспроизведения, или загрузки видео в Viber зависит от различных причин. Разобравшись в источнике проблемы, пользователь сможет легко воспроизводить полученные видеоролики.

Не показывает видео на Андроид, что делать?

Достаточно распространенная проблема пользователей планшетов и телефонов на Google Android — невозможность просмотра видео онлайн, а также загруженных на телефон фильмов. Иногда проблема может иметь и другой вид: видео, снятое на этот же телефон, не показывается в Галерее или, например, есть звук, но вместо видео лишь черный экран.

Некоторые из устройств могут воспроизводить большинство из форматов видео, в том числе и flash по умолчанию, для некоторых других требуется установка плагинов или отдельных проигрывателей. Иногда, чтобы исправить ситуацию, требуется выявить стороннее приложение, мешающее воспроизведению. Постараюсь рассмотреть все возможные случаи в этой инструкции (если первые способы не подходят, рекомендую обратить внимание и на все остальные, вполне вероятно, что они смогут помочь).

Если у вас современный телефон с одной из новых версий Andro >Есть и еще один способ, если речь идет о Flash видео и сегодня он почти не применим — установить Adobe Flash Player на свой телефон. Однако, тут следует учесть тот момент, что Flash Player для Андроид, начиная с версии 4.0 не поддерживается и в магазине Google Play Вы его не найдете (и обычно он не нужен для более новых версий). Способы установить флеш-плеер на новые версии ОС андроид, тем не менее, имеются — см. Как установить Flash плеер на Android.

Если ни один из этих способов не решил проблему, а видео всё так же не показывается, далее описанные методы также могут оказаться полезными и сработать.

Нет видео (черный экран), но есть звук на Andro >

Если ни с того ни с сего у вас перестало воспроизводиться видео онлайн, в галерее (снятое на этот же телефон), YouTube, в проигрывателях медиа, но есть звук, но нет изображения, при этом ранее всё работало исправно, возможными причинами здесь могут быть (каждый пункт будет рассмотрен подробнее далее):

• Модификации отображения на экране (теплые цвета вечером, цветокоррекция и подобные).
• Наложения.

1. Устанавливали приложения с функциями изменения цветовой температуры (F.lux, Twilight и другие).
2. Включали встроенные функции для этого: например, функция Live Display в CyanogenMod (находится в настройках дисплея), Коррекция Цвета, Инверсия цветов или Высококонтрастный цвет (в Настройки — Специальные возможности), Ночной режим.