Top-office11.ru

IT и мир ПК
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Проблемы с сетью

Пошаговая инструкция самостоятельного исправления ошибки сети без доступа в интернет

Компьютеры прочно вошли в нашу жизнь, и доступ к интернету сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает.

Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.

Почему возникает ошибка

Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии — IPv4.

Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету

Неполадки у провайдера

Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.

Проблема с физическим подключением

Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки — нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.

Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету

Если используется роутер

Перезагрузка оборудования

Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает его перезагрузка. Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.

Проверяем настройки компьютера

Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.

Настройка подключения по локальной сети в Windows 7

Выясняем адрес роутера

Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» — это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля.

Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

Настройка внутренней сети на роутере

После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.

Проверьте настройки подключения к провайдеру

Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение. Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.

Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола

Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители — это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение.

Читать еще:  Что делать если роутер не ловит

Замена MAC-адреса сетевой карты

Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.

Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.

  1. ipconfig /flushdns
  2. netsh winsock reset
  3. netsh int ip reset c:resetlog.txt — эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!

Очистка кэша DNS c помощью командной строки

У вас установлено прямое подключение к провайдеру

Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.

Вообще ничего не помогло

Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один — вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.

Проблема с сетью Windows XP

Друзья, доброго дня вам. Помогите в решении проблемы.

Есть небольшой парк компов в ветклинике, новые компы работают на Windows 10. Сеть простая, без домена, по сути пара-тройка расшаренных папок — все что нужно в клинике. Но, есть некоторое оборудование, в составе которого ПК с Windows 7 и Windows Xp. В силу отсутствие необходимого ПО под новые ОС, переустановить ее не вариант. Windows 7 спокойно подружился с сетью и с него / на него все спокойно видится и копируется. А вот Windows ХР оказался той еще свиньей. Он тупо не видит сетевое окружение. При этом по IP я вижу его, с него я тоже могу пингануть все что в сети есть, но только в Сетевом окружении нажмешь — ОТОБРАЗИТЬ ПК РАБОЧЕЙ ГРУППУ — подумает минуту и скорбно вещает о невозможности сего действа. Везде одна и та же рабочая группа.

Дубликаты не найдены

xp это smb1, windows7 это и 1 и 2, а в долбаной десятке по умолчанию тока smb2, надо в компонентах ручками добавить smb1, и будет вам счастье

пока регистрировался, дали ответ)!

В том то и дело, что по факту надо чтобы ХР увидела 7ку.

Ну так и сказали же что нужно включить smb v1 на семерке и хр тогда увидит.

Ок, спасибо, сегодня еще проверю. хотя вроде включена служба была

Или заставить старое ПО работать на новой машине.

Как правило, процентах в девяноста случаев это удается сделать.

Если программки специфические под оборудование, то вполне может и не взлететь, и я так понимаю, что он именно на XP получает допустим фотки с ренгена, и нужно уже в 10 до этих фоток доступ поиметь

По айпишнику напрямую попробуй подключиться к расшаре. И проверь еще какая версия протокола smb, бо хр на новые может и не подключаться.

Айпи пингуется только в командной строке. Если в сетевом окружении набить айпи и через слеши шару — нифига .

Проблема в протоколе SMB. В XP есть только первая версия протокола, в WIN10 года полтора назад отключили поддержку первой версии из соображений безопасности. Можно включить обратно, легко гуглится.

Обновление вышло и для 7 и для 10. Так что да, выключен как и в 10.

В проводнике вводи

\192.168.1.*** вместо звездочек свой номер шары ставь и пробуй

В локальной сети на всех машинах отключи службу «браузер компьютеров»(win7)/»обозреватель компьютеров»(winXP) на win10 не знаю как она называется. И на одной единственной машине оставь эту службу желательно на win10. Если эта служба включена на нескольких компах начинаются конфликты. Ну и естественно в идеале всех выключить, сначала включить ПК с этой службой, потом все остальные. По крайней мере мне помогло

Различные VNC помогают обходить подобные проблемы. Например tightVNC позволяет из-под win2003 приконнектиться к 10-ке.

Если речь о «»Нет доступа к рабочей группе. Недоступен список серверов для этой рабочей группы» — то нашел решение давно уже.

Почтой отправь да и все

Нужен постоянный доступ к папке.

можно настроить фтп.

SMB v1 подвержен атакам вируса Wannacry. Используйте другие способы шаринга папок, не надо так.

Эти компы не идут в инет. только обмен внутри клиники.

Думаешь, вирус можно только по прямому соединению подхватить? И никто не носит с собой флэшки, телефоны, фотоаппараты, планшеты, еще тысячу гаджетов с файлами, взятыми непонятно откуда, вставлявшимися непонятно куда?

не подвержен вирусам выключенный пк, а также, с отключенными внешними портами и отключенной локальной сетью, стоящий в отдельной комнате.

В бытность работы на одном заводе.

Позвал один работник, станок посмотреть. Пока шел, думал, там обычный пк, со спецплатами, и какая-нибудь управляйка под виндой95-нт-98 максимум.

Фигвам. ПК оказался, узкоспециализированной платой с ЭЛТ монитором, плюс хитрый блок питания и не менее хитрая обвязка этого аппарата с датчиками от станка и крутилками (штук 10 насчитал всяких разных). У пк постоянно сбивается дата и перегревается. Вентиляторов, как в пк, естественно нет, а тот, что был — на пк-шный совсем не похож, здоровый, из металла, на 127в, и дует охрененно при этом, еще два стоят — потому и перегревается. Дальше разобрать не дали, да и смысла не было. Там, в общем, еще дискета нужна и флешка, именно чтобы дата не сбивалась, и начальные настройки записывались. флешка-то была, а техдискеты не было, поэтому после включения оператор вручную вводил дату, время, и какие-то параметры на двух листах.

Собственно, для этого и звал, думал, может что-то можно исправить, но там без дискеты хрен что получится. Пробовали обычную — не работает.

Читать еще:  Как настроить старый роутер

Как решить проблемы с сетью на Windows 8

Несмотря на весьма активную работу технической поддержки Microsoft, у операционной системы Windows 8 продолжают появляться все новые и новые проблемы с сетью.

Возможные неприятности

Проблемы с сетью в «восьмерке» могут появляться по многим причинам, так как в ней задействовано просто огромное число различных служб и сервисов. К тому же она постоянно старается все контролировать и ограничивать, а также управлять ресурсами системы по «своему усмотрению».

Именно эта ее особенность и создает большинство неполадок, хотя в некоторых случаях оказывается, что дело вовсе не в ней. Но об этом по порядку.

Условно причины нарушения работоспособности можно разделить на три части:

Начнем с последних.

Аппаратные неувязки

Они характеризуются несовместимостью принципиальной схемы работы аппаратной и системной части. Возникают они потому, что Windows попросту не видит устройства. Либо ОС видит и пытается настроить работу, но допускаются ошибки и перебои, а для их устранения необходимо время. Причем частота возникновения ошибок перекрывает время их отладки и создается впечатление, будто ничего не работает вовсе.

Когда под описанное подходит ваш случай, то следует либо установить другие драйвера, либо, если не помогло, сменить сетевой адаптер. В случае с ноутбуками это может оказаться проблематичным.

Системные проблемы

Здесь все просто. Такого типа неполадки решаются удалением сетевого устройства из списка имеющихся и подключением их заново. Также помогает переустановка драйверов на более подходящие, которые можно найти на официальных порталах компаний-производителей оборудования.

Иной случай – это когда система видит и правильно воспринимает устройства, но сам выход в интернет настроен неверно. В этом случае стоит проверить правильность ввода настроек. Даже такая мелочь, как неправильно установленные время, дата или часовой пояс могут не давать выйти в сеть.

Существует вероятность, что имеющиеся проблемы уже были решены. Всегда стоит проверять наличие обновлений для Windows и устанавливать их. Служба поддержки обрабатывает запросы и анализирует отчеты об ошибках, что позволяет ее работникам создавать «заплатки». Они устанавливаются с пакетами обновлений и устраняют неисправности самой системы, тем самым позволяя стабильнее работать компьютеру в целом.

В некоторых случаях таблица маршрутизации начинает давать сбои, создавая проблемы при подключении к сети. Исправить это можно с помощью командной строки. Чтобы ее вызвать, нужно сначала нажать две клавиши [Win] и [R], которые вызовут окно «Выполнить». Клавиша [Win] выглядит как кнопка с логотипом Windows.

В открывшемся окошке ввести cmd и нажать «ОК».

Появится «Командная строка», куда нужно будет сперва ввести route -f и нажать [Enter].

Затем ввести вторую команду: netsh winsock reset. После этого необходимо перезагрузить устройство и начать пользоваться интернетом.

Windows 8 не подключается к интернету: Видео

Программные сложности

Зачастую в пакете драйверов имеются сопутствующие утилиты, которые позволяют производить тонкую настройку и имеют множество опций по наладке конфигураций платы. В некоторых случаях сами программы выходят из строя и нарушают работоспособность всей схемы. Потому стоит учитывать и такой вариант.

Первым делом стоит удостовериться, что настроена программа верно и все находится на своих местах. Если это не помогло, то можно переустановить программу, тем самым откатив все настройки в изначальное положение и исправив внутренние неполадки самого приложения.

Существует также стоковая функция «Диагностика неполадок». Она призвана определять и по возможности решать проблемы с сетью. Чтобы ее вызвать, необходимо нажать правой клавишей мышки на значок сети и выбрать «Диагностика неполадок».

Она автоматически начнет проверку работоспособности и, если не сможет решить самостоятельно проблему, то предоставит информацию, в чем заключается проблема и как ее исправить.

Отдельно стоит рассмотреть вариант, когда проблемы с сеть создает антивирусное программное обеспечение.

Антивирус

Некоторые пользователи начали жаловаться на неисправную работу с интернетом, которую создавало антивирусное ПО. Они испробовали все вышеупомянутые методы решения, но это не помогло. И только отключение антивируса решало их проблемы.

Самое большое число жалоб приходится на Касперский и Доктор Веб. При этом первый построен так, что старается контролировать как можно больше настроек и служб, а второй просто мешает нормальной работе операционки.

Решается это простым отключением программ или полным их удалением. Обладателям продвинутых версий приложений нужно принимать решение самостоятельно. Возможно, в дальнейшем найдется более практичное решение.

Какой антивирус лучше поставить на Windows 8: Видео

Что делать, если пропал интернет на Windows

Простые шаги, которые помогут в большинстве случаев.

1. Перезагрузите компьютер

Самое простое действие на свете, которое первым приходит в голову. Универсальное решение всех проблем с Windows 10.

Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку выключения, затем выберите вариант «Перезагрузка». Иногда это помогает.

2. Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом дели всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

3. Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Возможно, проблема связана только с одним вашим компьютером, а с остальными устройствами в домашней сети всё в порядке. Самый простой способ узнать это — посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

Ниже расскажем о каждом из этих действий подробнее.

4. Запустите средство устранения неполадок

Итак, для начала запустим встроенное в Windows средство «Поиск и устранение неполадок сети». Этот шаг не потребует от вас никаких лишних действий, но в некоторых случаях сможет устранить проблемы с интернетом.

Откройте «Параметры» Windows и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В нижней части открывшегося окна найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок». Щёлкните по нему.

Система автоматически выполнит поиск проблем с Cетью и устранит их, если сможет.

Проверьте подключение к интернету теперь, и если оно не восстановилось, переходите к следующему пункту.

5. Сбросьте настройки подключения Windows к Сети

В Windows 10 есть опция, которая автоматически удаляет все настройки сетевых адаптеров и подключений. После перезагрузки настройки будут сброшены на значения по умолчанию. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Состояние» → «Сброс сети».

На открывшейся странице параметров нажмите «Сбросить сейчас» и «Да» для подтверждения.

Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, и посмотрите, решена ли проблема.

6. Проверьте сетевую карту

Если роутер функционирует нормально, но ваш компьютер всё равно не может к нему подключиться, то, возможно, проблема в сетевой карте компьютера.

Нажмите сочетание клавиш «Win + R», чтобы вызвать меню «Выполнить». Введите в открывшейся строке команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Откроется «Диспетчер устройств». В нём разверните ветку «Сетевые адаптеры», и вы увидите там устройства, отвечающие в вашей системе за Wi-Fi, LAN и Bluetooth-соединения. Проверьте, нет ли жёлтых восклицательных знаков рядом напротив какого-то из них.

Если жёлтых пометок нет, значит, железо работает нормально. Если же значки есть, щёлкните неисправный адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите пару минут, затем снова щёлкните правой кнопкой по адаптеру и выберите «Включить устройство».

Включить и выключить сетевую карту — самое простое, что вы можете сделать, но иногда это помогает. Если же жёлтый значок не исчезает, возможно, проблема в её драйверах.

Обычно Windows 10 неплохо распознаёт сетевые адаптеры и уже содержит драйверы для них в своём дистрибутиве. Но иногда (если у вас какое-то сильно экзотическое устройство) система не может определить сетевой адаптер и не подключается к интернету.

В таком случае можно воспользоваться компьютером друга и скачать, например, DriverPack Solution, или найти драйвер вашей сетевой карты на сайте производителя. Затем перенести его на внешнем носителе на ваше устройство и установить вручную.

Если ни переключение адаптера, ни перезагрузка, ни установка драйвера не помогли — проблема в самой сетевой карте. Придётся нести компьютер в сервис-центр.

7. Проверьте соединение с роутером

Теперь проверим, подключён ли ваш компьютер к роутеру — если вы не используете его, этот шаг можно пропустить.

Как правило, роутер имеет в вашей локальной сети IP-адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но он может и отличаться. Чтобы узнать его, посмотрите наклейку на днище устройства или воспользуйтесь другими способами.

Введите адрес в строке браузера. И если он подключится к роутеру и понадобится ввести пароль, значит, соединение есть.

Есть и более быстрый способ проверить роутер для тех, кто не чурается использования командной строки. Наберите в меню «Пуск» буквы cmd и откройте «Командную строку».

Затем введите в неё команду ipconfig . Найдите в появившейся информации строчку «Основной шлюз». Если рядом с ней отображён IP-адрес, с подключением к роутеру всё в порядке.

Если же вместо него видна надпись «Запрос сброшен по таймауту» — компьютер не подключён к роутеру. Значит, нужно разбираться с вашим маршрутизатором — перезагрузить его, сбросить настройки или пересоединить кабели.

8. Проверьте все провода

Не поленитесь залезть под стол и проверить все кабели, подключённые к вашему роутеру. Один за другим осторожно вытащите их из портов, а затем подключите обратно.

Проверьте кабель LAN, которым компьютер подсоединяется к роутеру (если вы не используете Wi-Fi). Убедитесь, что он не перетёрся, не перегнулся и не порвался. Если кабель неисправен — покупаем новый.

Ещё вариант: попробуйте воткнуть кабель в другой LAN-порт на роутере. Даже на самых дешёвых устройствах их, по крайней мере, два. Проблема решилась — значит, неисправен порт в роутере. Тащите маршрутизатор в сервис.

9. Переключитесь на проводное соединение

Предположим, вы сидите за ноутбуком, подключённым к Wi-Fi-сети, и у вас пропадает соединение. Попробуйте достать LAN-кабель и подключить ноутбук к роутеру напрямую через него. Если интернет появился — значит, проблема в Wi-Fi соединении. Чтобы улучшить качество сигнала, посмотрите наше руководство.

10. Перезагрузите роутер

Провода в порядке, нужные драйверы в системе есть, сетевой адаптер работает, а интернета всё равно нет? Настало время перезагружать роутер.

Сделать это проще всего так: вытащите из розетки вилку питания роутера, подождите минуту и подключите питание обратно. Теперь проверьте подключение к Сети.

Перезапуск роутера решает большинство проблем с соединением. Дёшево и сердито.

11. Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

12. Сбросьте настройки роутера

Сброс настроек роутера — рискованный шаг, если вы не знаете, как настраивается интернет-соединение вашего провайдера. Если не уверены в своих силах, лучше этого не делать.

Заблаговременно найдите устройство с доступом к интернету и поищите на сайте провайдера руководство, как настраивать ваш роутер. Возможно, вам понадобится припомнить логин и пароль, выданный вам провайдером.

Теперь сбросим настройки роутера. Это можно сделать двумя способами.

Способ первый — узнать IP-адрес роутера, как это описано выше. Введите его в браузере и наберите логин и пароль. Посмотреть их можно в руководстве к маршрутизатору или на наклейке, расположенной на его днище.

Откроются настройки роутера. Найдите там пункт «Заводские настройки», Reset to default или как-то так (у разных моделей по-разному). Нажмите его и подождите — настройки роутера сбросятся.

Второй способ можно использовать, если вы не хотите залезать в настройки роутера. На большинстве устройств имеется специальная кнопка для сброса настроек. Как правило, она утоплена в корпус, так что нажать её удастся только чем-нибудь тонким, например булавкой или зубочисткой. Нажмите на кнопку и удерживайте её около 15 секунд. Готово.

Теперь вам придётся заново настроить роутер. Как это сделать самостоятельно, описано в нашем руководстве. Только убедитесь сначала, что кабель интернет-провайдера подсоединён к WAN-порту.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector